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[单项选择]根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，( )策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
A. 分层营销
B. 交叉营销
C. 大众营销
D. 情感营销
[多项选择]根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，商业银行可通过以下策略来达到营销的目的( )。
A. 低成本策略
B. 产品差异策略
C. 专业化策略
D. 交叉营销策略
E. 情感营销策略
[单项选择]根据美国著名学者提出的格林模式，健康教育诊断的六个方面不包括( )
A. 社会诊断
B. 流行病学诊断
C. 行为诊断
D. 资源诊断
E. 环境诊断
[单项选择]美国著名管理学家德鲁克在20世纪50年代提出了( )。
A. SWOT分析法
B. 经营业务组合矩阵分析法
C. 目标管理法
D. 加权评分法
[单项选择]根据美国著名社区工作专家罗夫曼(J.Rothman)对社区工作目标的分类方法，加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等，属于社区工作目标中的( )。
A. 社会目标
B. 任务目标
C. 过程目标
D. 基本目标
[单项选择]一个大型集团企业的总经理问一位美国著名管理专家：“我不知道如何管理好下属的200多个企业。”那位美国学者直截了当地回答说：“干掉它们。”总经理又问：“干掉多少”那位专家说：“直到你认为可以管得了为止。”
上述专家的回答是以下面哪一陈述为前提的( )
A. 王进所在集团本应该拥有200个子公司
B. 那位专家并不愿意认真回答问题
C. 下属企业多少与总经理的能力有直接关系
D. 下属企业多少与企业集团的性质有关
[单项选择]王进先生是一个大型集团企业的总经理。一天，他问一位美国著名管理专家：“我不知道如何管理好下属的200多个企业。”那位美国学者直截了当地回答说：“干掉它们。”王进总经理又 问：“干掉多少”那位专家说：“直到你认为可以管得了为止。” 上述专家的回答是以下面哪一陈述为前提的( )
A. 王进所在集团本应该拥有200个子公司
B. 那位专家并不愿意认真回答问题
C. 下属企业多少与总经理的能力有直接关系
D. 下属企业多少与企业集团的性质有关
[单项选择]1977年，美国著名的生产管理专家奥利夫首先把（）定义为制造资源计划。
A. MRP
B. MRPII
C. ERP
D. JIT
[单项选择]美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标分为( )。
A. 结果目标和工作目标
B. 评估目标和阶段目标
C. 任务目标和过程目标
D. 手段目标和最终目标
E. 群体目标和能力目标
[单项选择]根据著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，( )的目的是用情感打动客户的心，把客户长期留住。
A. 产品差异策略
B. 情感营销策略
C. 大众营销策略
D. 交叉营销策略
[单项选择]先行组织者教学技术的提出者是美国著名心理学家（ ）。
A. 斯金纳
B. 布鲁纳
C. 奥苏伯尔
D. 桑代克
[单项选择]《老人与海》是美国著名作家——20世纪50年代的重要作品。
A. 海明威
B. 福克纳
C. 杰克·伦敦
D. 海勒
