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[单项选择]物业管理公共性服务的对象是（）。
A. 物业建设单位
B. 业主和物业使用人
C. 业主大会
D. 业主委员会
[单项选择]物业服务合同的( )是物业管理企业提供的公共性物业服务。
A. 标的
B. 条约
C. 条例
D. 内容
[多项选择]物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务工作，下列各项中属于这一范围的是( )。
A. 房屋共用部位的维护与管理
B. 公共秩序、消防、交通等协助管理
C. 代办邮件、报刊等派送服务
D. 代办各类保险服务
E. 代收代缴收费服务
[多项选择]物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的公共性服务。概括地说，包括以下( )方面的内容。
A. 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
B. 维护相关区域内的环境卫生和秩序
C. 房屋共用设施设备的维修、养护与管理
D. 物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理
E. 物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务
[多项选择]下面五条中( )构成住宅小区物业管理公共性服务收费项目之一。
A. 管理服务人员工资和福利费
B. 管理服务人员奖金
C. 维修基金
D. 物业管理单位固定资产折旧费
E. 法定税费
[单项选择]物业服务合同的标的是物业服务企业提供的( )物业服务，物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主。
A. 一体化
B. 专业化
C. 差异性
D. 公共性
[单项选择]下列物业管理服务活动中，不属于公共性服务的是（）。
A. 建筑物外墙清洗
B. 小区路灯的维修和管理
C. 为业主粉刷防盗网和门窗
D. 物业档案资料管理
[多项选择]《物业服务收费明码标价规定》明确规定，物业服务收费应该明码标价，物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示( )。
A. 物业服务企业名称
B. 物业服务内容、服务标准
C. 物业服务成本
D. 收费项目
E. 收费计价方式和收费标准
[多项选择]物业服务企业在自己所管理的物业管理区域内开展综合经营服务的劣势是（）
A. 直接面对消费者
B. 市场集中度低
C. 可达性好
D. 不具备规模经济
[单项选择]《物业管理条例》规定，物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款30%以上( )以下的罚款。
A. 35%
B. 40%
C. 45%
D. 50%
[单项选择]根据物业服务收费的( )原则，物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。
A. 合理
B. 公开
C. 公平
D. 费用与服务水平相适应
[单项选择]物业管理企业是由( )选聘的，承担物业管理区域内的具体管理服务任务。
A. 物业管理者
B. 物业管理大会
C. 业主
D. 全体业主
[单项选择]根据相关规定，物业服务企业有权制止业主在物业管理区域内的私搭乱建行为，物业服务企业在履行这种职责的过程中，与业主之间的关系属于（）的法律关系。
A. 民事性质
B. 行政性质
C. 刑事性质
D. 民事和行政性质
[多项选择]根据物业服务收费公开原则，物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示 ( )。
A. 物业管理企业名称
B. 物业服务内容
C. 物业服务资金的收支情况
D. 收费项目及收费计价方式
E. 服务标准和收费标准
