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[单项选择]( )是做好物业管理服务工作的一个必要条件，也是物业管理企业的一项基本功。
A. 物业管理服务管理
B. 物业管理档案管理
C. 物业管理资料管
D. 物业管理工作管理
[多项选择]物业管理企业从事物业管理业务的必要条件包括（）。
A. 有合伙人投资
B. 有符合国家规定的注册资本
C. 从事物业管理活动相适应的技术人员
D. 从事物业管理的突出业绩
[单项选择]( )是实现导游与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。
A. 交谈
B. 微笑
C. 真诚而有效的沟通
D. 搞活动
[单项选择]( )是实现导游与游客之问正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。
A. 交谈
B. 微笑
C. 真诚而有效的沟通
D. 搞活动
[单项选择]接案面谈的过程是一个与服务对象建立社会工作专业关系的过程，也是一个收集服务对象资料从而为社会工作服务提供事实依据的过程。其中，服务对象的心理状况属于服务对象的( )。
A. 个人资料
B. 所处的社会环境方面的资料
C. 特点与能力方面的资料
D. 身体状况资料
[多项选择]为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下哪些工作( )
A. 预先告知服务对象
B. 巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步
C. 与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案后独立面对问题做好准备
D. 鼓励服务对象表达结案时的情绪，与其一起探讨结案后的跟进服务
E. 根据服务协议到时即可结束服务
[多项选择]绩效评估是引导政府及其工作人员树立正确导向、尽职尽责做好各项工作的一项重要制度，也是实行行政问责制的前提和基础。因此（）。
A. 要确定与科学发展观相适应的政府绩效评估的内容和指标体系
B. 要实行政府内部考核与公众评议、专家评价相结合的评估办法
C. 有了绩效评估的结果，行政问责才有可靠的依据
D. 要做到有责必问，有错必究，努力建设责任政府
[单项选择]会计人员（）既是会计人员的义务，也是做好会计工作的需要。
A. 提高其收入水平
B. 提高学历
C. 提高其业务技能
D. 提高其纠错率
[多项选择]行政公文发文处理是行政机关日常必须做好的基础性工作，也是办公部门处理行政公文不可或缺的工作内容，发文处理的首要任务是对行政公文进行______。
A. 管理
B. 办理
C. 传递
D. 撰制
[单项选择]______，是为了保证施工正常进行而必须事先做好的工作，是工程项目全过程的重要阶段，也是确保工程项目管理目标顺利完成的先决条件。
A. 施工准备工作
B. 施工检查工作
C. 施工验收工作
D. 施工收尾工作
[单项选择]以下药学服务的几项具体工作中，做好药学服务的关键是
A. 处方调剂
B. 治疗药物监测
C. 药物信息服务
D. 参与临床药物治疗
E. 药物不良反应监测和报告
[单项选择]下列选项中，是做好一切领导工作必备的条件，也是行政领导最基本的素质（）。
A. 思想理论修养
B. 求真务实作风
C. 宏观战略思维
D. 开拓创新能力
