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[单项选择]组织不应该有（）商业流程导向。
A. 职能观
B. 流程工作
C. 流程管理和测量
D. 流程结构
[单项选择]（）突破了传统的劳动分工理论的思想体系，强调以“流程导向”替代原有的“职能导向”的企业组织开式，为企业经营管理提出了一个全新的思路。
A. CRM
B. BPR
C. ERP
D. JIT
[单项选择]某大型公司欲开发一个门户系统，该系统以商业流程和企业应用为核心，将商业流程中不同的功能模块通过门户集成在一起，以提高公司的集中贸易能力、协同能力和信息管理能力。根据这种需求，采用企业（）门户解决方案最为合适。
A. 信息
B. 知识
C. 应用
D. 垂直
[单项选择]招标投标流程中最重要的环节是( )。
A. 招标与中标
B. 招标与投标
C. 开标与评标
D. 开标与中标
[单项选择]（）是指消除商业流程中不必要的流程和作业。
A. 工作标准化
B. 工作简单化
C. 工作定制化
D. 工作测量
[单项选择]商业银行最重要的资产业务是( )。
A. 证券投资
B. 贷款
C. 同业存放
D. 贴现
[单项选择]商业银行最重要的负债业务是( )。
A. 借款
B. 吸收存款
C. 资本金
D. 发行债券
[多项选择]信用风险监测是商业银行风险管理流程中的重要环节，商业银行对单一客户进行风险检测时，需要借助的方法有( )。
A. 6C法
B. 资产组合方法
C. 贷款分类方法
D. 信用评分方法
E. 客户信用评级
[单项选择]商业银行战略风险管理的最有效方法是以风险为导向的战略规划和实施方案，在以风险为导向的战略规划中，战略规划的调整依赖于（）活动的反馈循环。
A. 战略方案选择和公司治理
B. 战略实施和战略风险管理
C. 风险监测和运营绩效
D. 风险识别和整体战略
[单项选择]商业计划的最重要对象是（）。
A. 顾客
B. 投资者
C. 员工
D. 供应商
[单项选择]商业银行创新中，最经常、最普遍、最重要的内容是( )。
A. 制度安排创新
B. 机构设置创新
C. 管理模式创新
D. 金融产品创新
