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[多项选择]物业管理企业实行成本控制，必须做到（）。
A. 物有所值
B. 钱尽其用
C. 不降低服务质量
D. 业主和使用人满意
[单项选择]在物业管理企业，成本的控制由确定控制标准、执行控制标准和( )步骤组成。
A. 分析相关差异
B. 纠正成本偏差
C. 进行考核奖罚
D. 以上全部正确
[多项选择]尽管物业管理企业对成本的控制各具特性，但一般而言，有效的成本控制都应遵循( )原则。
A. 全面控制
B. 讲求经济效益
C. 责、权、利相结合
D. 例外管理
E. 成本控制
[单项选择]考核物业管理企业成本(费用)控制中心业绩的指标有( )。
A. 经济效益指标、服务质量指标
B. 服务质量指标、社会效益指标
C. 社会效益指标、成本指标
D. 服务质量指标、成本指标
[多项选择]物业管理企业的成本费用和税费包括( )。
A. 物业管理企业营业成本的内容
B. 物业管理企业成本费用支出管理
C. 物业管理企业成本费用的管理
D. 物业管理企业其他业务支出的内容及管理
E. 物业管理企业税费的管理
[单项选择]一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的( )成本。
A. 营业
B. 固定
C. 变动
D. 估计
[单项选择]业主或物业管理企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目(如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保沽、保安等)拿出来进行单独招标或分包的行为属于( )。
A. 单纯物业管理招标
B. 专项服务工作招标
C. 物业管理与经营综合招标
D. 服务管理招标
[单项选择]下列不属于物业管理企业营业成本的是( )。
A. 直接人工费
B. 间接人工费
C. 直接材料费
D. 间接费用
[单项选择]考核物业管理企业成本(费用)控制中心业绩的指标有经济效益指标和( )。
A. 利润指标
B. 服务质量指标
C. 社会效益指标
D. 成本指标
[单项选择]下列不属于物业管理企业的成本费用和税费的是( )。
A. 物业管理企业营业成本的内容
B. 物业管理企业成本费用支出管理
C. 物业管理企业成本费用的管
D. 物业管理企业其他业务支出的内容及管理
[单项选择]一定时期内。物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的( )。
A. 管理费用
B. 咨询费用
C. 财务费用
D. 营业成本
[单项选择]物业管理服务的( )和更换物业管理企业的巨大成本，使得物业服务合同的期限一般较长。
A. 综合性
B. 即时性
C. 公共性
D. 持续性
