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[单项选择]在电子商务系统规划方法中，关键成功因素法(CSF)是通过了解企业目标、识别关键成功因素、确定关键成功因素、______四个步骤来实现的。
A. 确定数据库结构
B. 识别性能测量数据
C. 识别数据表达模式
D. 识别性能的指标和标准
[单项选择]在电子商务系统规划方法中，关键成功因素法（ CSF）是通过了解企业目标、识别关键成功因素、识别性能的指标和标准、（ ）四个步骤来实现的。
A. 确定数据库结构
B. 识别性能测量数据
C. 识别数据表达模式
D. 确定数据字典规范
[多项选择]风险识别的一般步骤包含( )。
A. 建立风险目录摘要
B. 确定风险潜在损失一览表
C. 进行风险分类
D. 建立风险因素的初步清单
E. 进行风险环境分析
[多项选择]关键性成功要素(CSF)是对于企业的成功至关重要的少数关键目标。识别关键成功要素具有如下好处( )。
A. 识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层那些需要控制的事项，并显示出次要的事项
B. 能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标
C. 能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展
D. 能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较
[单项选择]关键成功因素方法的主要步骤是( )。
A. 了解企业目标、识别关键成功因素、识别性能的评价指标和标准、识别度量性能的数据
B. 定义企业目标、定义企业过程、定义产品服务、定义数据类
C. 定义企业目标、定义企业过程、定义产品资源、定义信息系统总体结构
D. 定义企业目标、识别关键成功因素、识别性能的评价指标和标准、定义信息系统总体结构
[单项选择]下面( )属于识别关键成功要素的好处。
A. 它们能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较
B. 它通过企业提高业绩来支持企业学习
C. 它有助于识别战略成功的动因
D. 它重点关注长期的事项，对大多数企业而言可能是股东财富
[单项选择]风险管理的基本程序通常由风险识别、风险分析、( )、风险管理措施实施与评估等4个步骤组成。
A. 风险管理方针制定
B. 风险规避
C. 风险管理对策选择
D. 风险转移
[单项选择]BSP方法的产品/服务过程的定义分4个步骤，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列哪个包含此类工作
A. 识别企业的产品/服务
B. 按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程
C. 画出产品/服务总流程图
D. 写出每一过程的说明
[单项选择]BSP研究包含11个活动。其中“识别和定义由企业过程产生、控制和使用的数据”的步骤是
A. 定义信息总体结构
B. 定义企业过程
C. 定义数据类
D. 分析现存系统支持
