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[多项选择]协调组织内部人际关系应坚持以下原则( )。
A. 相互尊重
B. 平等待人
C. 互助互利
D. 诚实守信
[单项选择]在以下协调人际关系的原则中，能够体现人际交往最基本的动机的原则是
A. 平等原则
B. 人道原则
C. 互利原则
D. 择善原则
[单项选择]以下不属于人际关系学派的主要观点是（ ）
A. 企业的职工是社会人
B. 人的行为都是由一定的动机引起的
C. 企业中实际存在着一种“非正式组织”
D. 满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键
[多项选择]以下( )属于建立、维持和发展人际关系的方法。
A. 提高知识素养，增强交往实力
B. 真诚地赞扬和欣赏对方
C. 回避批评
D. 尽量迎合对方的兴趣
E. 牢记对方的特点
[多项选择]房地产经纪人在人际关系方面的素质，主要包含以下几方面( )。
A. 有良好得体的形象
B. 具有一定的面谈技巧和幽默感
C. 关心客户并满足客户的兴趣和需要
D. 有说服别人的能力和良好的判断力
E. 具备丰富的社会关系
[多项选择]营销员人际关系方面的素质包括以下几个方面的内容：______。
A. 一定的面谈技巧
B. 说服别人的能力
C. 熟练的售货技术
D. 良好的社交关系
E. 丰富的产品知识
[单项选择]阅读技能、记忆技能等都是常见的（）
A. 操作技能
B. 运动技能
C. 动作技能
D. 心智技能
[单项选择]概念技能处理的是( )。
A. 工作
B. 观念
C. 人
D. 任务
[单项选择]以下都是组织过程资产除了：
A. 安全健康方针
B. 财务控制程序
C. 行业风险数据库
D. 问题与缺陷管理数据库
[单项选择]有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能除了：
A. 项目管理知识体系
B. 应用领域知识标准与规章制度
C. 以项目为手段对日常运作进行管理
D. 处理人际关系技能
[单项选择]下列因素都是事业环境因素除了：
A. 员工业绩评价与培训记录
B. 项目管理方针
C. 标准的费用估算商业数据库
D. 配置管理系统
[单项选择]曾某是某单位的干部，其技术技能(业务能力)、人际技能(处理人际关系的能力)、概念技能(抽象和决策能力)的比例为47:35:18，由此我们可以推断出曾某属于( )。
A. 高层干部
B. 中层干部
C. 低层干部
D. 以上都不是
[单项选择]凯登把处理人际关系的技能称作( )
A. 催化性的领导技能
B. 战略性的思考技能
C. 交际性的管理技能
D. 多文化的学习技能
[单项选择]下列哪项心律失常应给予相应处理，除了
A. 发作性室上性心动过速
B. 室性心动过速
C. 心房纤颤伴快速心室率
D. I度与Ⅱ度I型房室传导阻滞
E. Ⅲ度房室传导阻滞
[单项选择]下列都是Portfolio的正确说法除了：
A. Portfolio是为了便于有效管理以实现战略经营目标而将Project或Program与其他工作组合后形成的
B. Portfolio和Program的差异是包括的项目是否互相依赖
C. Portfolio通常由高层管理人员或高层项目管理人员承担管理职责
D. 组织管理Portfolio时不一定有明确的目的
[单项选择]下列都是Program的正确说法除了：
A. Program是经过协调统一管理以获得单独管理时无法取得的效益的一组互相联系的项目
B. 报刊杂志的出版工作是Program
C. Program可能涉及一系列重复的或者循环执行的任务
D. Program中包括项目但不包括日常运作
