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[单项选择]ISO9000(2000版)族标准的理论基础是( )。
A. 预防为主
B. 质量第一
C. 八项质量管理原则
D. 全面质量管理
[多项选择]2000版ISO9000族标准质量管理的八项原则包括( )。
A. (A) 以顾客为中心
B. (B) 领导作用与全员参与
C. (C) 持续改进
D. (D) 互利的供方关系
[多项选择]2000版ISO 9000族标准的核心标准是( )。
A. ISO 9000质量管理体系 基础和术语
B. ISO 9001质量管理体系 要求
C. ISO 9004质量管理体系 业绩改进指南
D. ISO 19011质量和(或)环境管理体系审核指南
E. ISO 10012测量控制系统
[多项选择]2000版ISO 9000族标准具有( )的特点。
A. 通用性强
B. 强调顾客第一
C. 突出质量改进
D. 结构复杂
E. 要求不允许删减
[多项选择]GB/T19000—ISO9000(2000版)质量管理体系标准中的质量管理原则包括( )。
A. 质量第一
B. 事前控制
C. 领导作用
D. 过程方法
E. 基于事实的决策
[多项选择]GB/T19000 ISO9000(2000版)质量管理体系标准中的质量管理的原则包括( )。
A. 质量第一
B. 事前控制
C. 领导作用
D. 过程方法
E. 基于事实的决策
[多项选择]下列属于2000版ISO 9000族标准中关于八项质量管理原则的内容的是 ( )。
A. 以顾客为中心
B. 技术进步
C. 管理的系统方法
D. 持续改进
[多项选择]2000版ISO 9000族标准的特点是______。
A. 质量管理体系未必要形成文件
B. 采用过程方法,突出质量改进
C. 通用性加强,结构简化
D. 注重各相关方利益
[单项选择]2000版ISO 9000族标准第一次提出( )的8项原则。
A. 质量管理
B. 产品要求
C. 管理要求
D. 质量方针
[单项选择]2000版ISO 9000族标准适用的范围是______。
A. 小企业
B. 大中型企业
C. 制造业
D. 所有行业和各种规模的组织
[多项选择]2000版GB/T 19000-ISO 9000族标准中对质量的定义:“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括( )的需要和期望。
A. 图样中明确规定
B. 组织惯例
C. 质量管理方面
D. 行业规则
E. 其他相关方利益