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[单项选择]根据GB/T19000-2000质量管理体系标准，质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过（）等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。
A. 质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
B. 质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C. 质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
D. 质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
[单项选择]根据GB/T 19000质量管理体系标准，确立质量方针实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为（）。
A. 质量保证
B. 质量控制
C. 质量管理
D. 质量计划
[单项选择]根据GB/T 19000质量管理体系标准，对企业质量体系作系统、完整和概要描述，规定企业组织建立质量管理体系的文件是（）。
A. 程序文件
B. 质量手册
C. 质量记录
D. 管理标准
[单项选择]根据GB/T19000质量管理体系标准，对企业质量体系作系统、完整和概要描述，规定企业组织建立质量管理体系的文件是（）。
A. 程序文件
B. 质量手册
C. 质量记录
D. 管理标准
[单项选择]根据GB/T19000-2000，企业质量管理体系的评价标准包括（）。
A. 全面性、有效性、长期性、合理性
B. 符合性、有效性、充分性、效率性
C. 符合性、政策性、充分性、完整性
D. 政策性、全面性、合理性、效率性
[单项选择]根据《质量管理体系基础和术语》（GB／T19000--2008）标准，企业各职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细则是（）。
A. 质量记录
B. 质量方针
C. 程序文件
D. 管理标准
[单项选择]《质量管理体系基础和术语》(GB/T 19000—2000)族标准中，质量管理体系的基础共( )。
A. 八条
B. 十二条
C. 二十二条
D. 八十条
[多项选择]我国执行的GB／T19000--2008质量管理体系标准中，质量管理原则包括（）。
A. 领导作用
B. 全员参与
C. 持续改进
D. 基于事实的决策方法
E. 坚持质量标准
[单项选择]根据我国GB/T19000质量管理体系标准的规定，凡工程产品没有满足某个规定的要求，就称之为（）。
A. 不合格
B. 质量缺陷
C. 不达标
D. 质量事故
[单项选择]在2000版GB／T19000族标准质量术语中，（）是指"规定组织质量管理体系的文件"。
A. 质量计划
B. 质量手册
C. 质量策划
D. 质量记录
[单项选择]我国GB/T19000-2008质量管理体系族标准，是按照（）原则采用国际标准化组织颁布的ISO9000：2005质量管理体系族标准制定的。
A. 参考采用
B. 等同采用
C. 等效采用
D. 参照采用
[多项选择]根据《质量管理体系基础和术语》(GB / T19000 - 2008 / ISO9000 : 2005)，质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括( )。
A. 设定标准
B. 测量结果
C. 评价
D. 质量策划
E. 纠偏
[单项选择]在《质量管理体系 基本概念和术语》(GB/T19000—2000)族标准的“质量管理体系基础”中将由组织的顾客或由其他人以顾客的名义对质量管理体系所进行的审核称为( )审核。
A. 第一方
B. 第二方
C. 顾客
D. 第三方
[单项选择]根据《质量管理体系基本概念和术语》(GB/T19000—2000)族标准，组织对其有关职能部门和管理层次都分别规定质量目标，这些质量目标通常是依据组织的( )制定的。
A. 产品标准
B. 质量方针
C. 质量计划
D. 质量要求
[单项选择]根据《质量管理体系基础与术语》（GB／T19000--2008），质量控制的定义是（）。 度
A. 工程项目质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动
B. 对建筑产品具备的满足规定要求能力的程度所作的有系统的检查
C. 为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动
D. 参与工程建设者为了保证工程项目质量所从事工作的水平和完善程
[单项选择]《质量管理体系 基本概念和术语》(GB/T19000—2000)族标准质量管理原则中强调( )是组织存在的基础。
A. 顾客的要求
B. 领导
C. 顾客
D. 经济效益
[单项选择]《质量管理体系 基本概念和术语》(GB/T19000—2000)族标准质量管理八项原则中，过程方法的目的是获得持续改进的( )，并使组织的整体业绩得到显著的提高。
A. 稳定状态
B. 动态循环
C. 决策方法
D. 协调活动
[单项选择]《质量管理体系 基本概念和术语》(GB/T19000—2000)族标准中说明质量和环境审核指南的标准为( )。
A. GB/T19000—2000
B. GB/T19001—2000
C. GB/T19004—2000
D. ISO19011
