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[单项选择]BSP的过程分类、产品/服务和支持性资源都属于有生命周期的过程，下面哪个过程属于回收/分配阶段
A. 销售
B. 采购
C. 库存管理
D. 包装
[单项选择]BSP的过程按支持性资源的生命周期的四个阶段来分类，下面属于需求阶段的过程是
A. 财政计划
B. 应收款项
C. 银行业务
D. 付账
[单项选择]BSP的过程按其生命周期的四个阶段来分类，下面属于需求阶段的过程是
A. 财政计划
B. 应收账
C. 应付账
D. 银行业务
[填空题]BSP方法的产品/服务过程的生命周期中， 【16】 阶段与市场预测、计划有关。
[单项选择]BSP方法的产品朋艮务过程的生命周期中，( )与市场预测、计划有关。
A. 需求阶段
B. 获取阶段
C. 经营和管理阶段
D. 回收或分配阶段，
[单项选择]BSP的过程分类中，下列哪个过程属于产品/服务过程
A. 销售
B. 成本控制
C. 资金获取
D. 市场预测
[单项选择]BSP的过程分类中，下列哪个过程属于支持性资源类
A. 经济预测
B. 运输
C. 银行业务
D. 能力计划
[单项选择]BSP的过程分类中，下列( )过程属于支持性资源类。
A. 经济预测
B. 运输
C. 银行业务
D. 能力计划
[填空题]定义企业过程的3类主要资源是______、产品/服务和支持性资源。
[单项选择]支持性资源过程的人事招聘过程应属于( )生命周期阶段。
A. 回收/分配
B. 经营管理
C. 获取
D. 需求
[单项选择]DSP的过程按产品和资源的生命周期的四个阶段来分类，下面属于需求阶段的过程是
A. 财政计划
B. 应收账
C. 应付账
D. 银行业务
[单项选择]James Martin方法一般将一个机构建立的产品/服务、支持性资源的生命周期划分为4个阶段：计划、获得、管理和分配。例如，“采购”这一业务活动过程就应属于( )。
A. 计划阶段
B. 获得阶段
C. 管理阶段
D. 分配阶段
[单项选择]J. Martin方法一般将一个机构建立的产品/服务、支持性资源的生命周期划分为4个阶段：计划、获得、管理和分配。例如，“采购”这一业务活动过程就应属于______。
A. 计划阶段
B. 获得阶段
C. 管理阶段
D. 分配阶段
[简答题]在许多仓库管理过程中，引入了ABC分类策略，将日常分析中的高库存产品、滞销产品、新品、退货产品等库存及缺货率进行分析和管理，试阐述ABC分类的详细内容。
[单项选择]按国外工程咨询公司的分类，从事工程项目前期研究、设计、采购、施工管理和运营服务的全过程交钥匙服务的公司类型是（）。
A. 工程咨询公司
B. 工程公司
C. 工程设计咨询公司
D. 项目管理公司
[单项选择]处理不合格过程输出，产品和服务的方法包括（）
A. 纠正缺陷
B. 暂停产品和服务的提供
C. 获得放行产品或服务的授权
D. A+B+C
[判断题]如果服务过程结束了,产品也随之完成,所以服务产品是无法返工的,只能善后处理。
A.正确
B.错误
[单项选择]（）是指公司将自身所有营销资源都集中于某一营销组合，满足整体市场中某一保险消费群体的产品及服务需求。这种策略比较适合于资源有限的情况，企业放弃对整体市场的全面开发，而是集中精力拓展一个或几个亚市场的较大份额。
A. 无差异营销
B. 差异性营销
C. 集中性营销
D. 分散营销
[单项选择]（）是指某一行业以最低的增量成本提供产品和服务，这将使提供产品和服务过程中使用的稀缺资源最少。
A. 配置效率
B. 生产效率
C. 动态效率
D. 资本效率
