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[单项选择]物业工程质量保修期内，物业服务企业负责（）质量保修。
A. 物业共用设施设备
B. 向建设单位申请
C. 业主产权专有部分
D. 物业共用部位
[多项选择]物业服务质量的根本标准是( )。
A. 提高物业价值
B. 降低管理成本
C. 在法律允许前提下让业主和使用人满意
D. 执行《物业服务合同》
E. 获得满意的收益
[单项选择]物业管理绩效评价的类型中，( )评价是指各类物业服务企业法人根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价，它是经营管理的一项重要内容，也是物业管理绩效评价工作的重要内容。
A. 社会
B. 企业集团内部
C. 企业自我诊断
D. 物业资产管理项目
[多项选择]《物业管理条例》规定，物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、( )等内容做出约定。
A. 物业服务费用
B. 双方的权利义务
C. 专项维修资金的管理与使用、物业管理用房
D. 物业转让的条件
E. 合同期限、违约责任
[单项选择]物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判，这体现了物业服务的（）特征。
A. 有形性
B. 无形性
C. 生产性
D. 消费性
[多项选择]国家行政管理部门对物业服务质量的要求为( )。
A. 《城市新建住宅小区管理办法》
B. 《物业服务收费管理办法》
C. 《城市房屋修缮管理规定》
D. 《房屋修缮工程质量检验评定标准》
[单项选择]约定服务质量必须具体、细致。业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的( )，结合物业项目情况、物业收费标准，协商确定物业服务质量要求。
A. 《物业管理条例》
B. 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
C. 《物业服务收费管理办法》
D. 《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
[单项选择]物业服务合同中对于服务质量的约定，必须( )。
A. 简明扼要
B. 线条清晰
C. 宜粗不宜细
D. 具体细致
[单项选择]物业工程质量保修分为两部分：一是物业服务企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分；二是业主从建设单位购买的产权专有部分。这两部分的保修事务都应由( )负责。
A. 监理单位
B. 建设单位
C. 物业服务企业
D. 业主
[单项选择]物业服务合同的标的是物业服务企业提供的( )物业服务，物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主。
A. 一体化
B. 专业化
C. 差异性
D. 公共性
[单项选择]物业管理绩效评价评议指标的内容中，( )是指物业服务企业所采用的包括增加科技投入(如管理智能化)、建立新的营销网络、更新设备、资本筹措、兼并重组以及人力资源等各方面的谋划和策略。
A. 经营发展策略
B. 发展创新能力
C. 服务硬环境
D. 综合社会贡献
[单项选择]物业管理绩效评价的政府评价中，评价对象主要为（ ）
A. 私营企业
B. 民营企业
C. 国有控股企业
D. 外资企业
[多项选择]物流服务项目质量评价指标体系中，仓储服务的质量指标包括（ ）。
A. 货物收发差错率
B. 账货相符率
C. 准时交货率
D. 设备完好率
E. 物流成本率
