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[单项选择]实行物业管理服务费用（）时，预收的物业管理服务资金包括物业管理服务支出和物业服务企业的酬金，这种收费方式，类似工程采购中的成本加酬金合同。
A. 包干制
B. 酬金制
C. 合同制
D. 备案制
[单项选择]实行物业管理服务费用（）时，物业管理服务费用的构成包括物业管理服务成本、法定税费和物业服务企业的利润，这种收费方式类似工程采购中的固定总价合同。
A. 包干制
B. 实名制
C. 收益制
D. 酬金制
[单项选择]《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定，通过招投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照规定时限完成，例如新建现售商品房项目应当在现售前（）日完成。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
[单项选择]物业服务企业行政管理部门为组织和管理物业管理服务活动会发生管理费用，为筹措经营管理资金会发生财务费用，这些费用又称为物业服务企业的（）。
A. 经营管理费用
B. 成本管理费用
C. 日常管理费用
D. 其他管理费用
[多项选择]从物业管理服务的（）、绿化养护管理等方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。
A. 基本规范
B. 房屋管理
C. 共用设施设备维修养护
D. 保洁服务
E. 协助维护公共秩序
[单项选择]在物业管理的客户管理中，（）是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密。
A. 业主
B. 建设单位
C. 业主委员会
D. 内部员工
[单项选择]物业服务收费实行政府指导价的具体方式是由（）根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准。
A. 房地产公司
B. 房地产行政主管部门
C. 政府行政主管部门
D. 房地产权属机关
[简答题]
论项目的进度管理
项目时间管理包括使项目按时完成所必需的管理过程。项目时间管理又叫进度管理，进度安排的准确程度可能比成本估计的准确程度更为重要。进度计划不能得到实施会导致市场机会的丧失或者用户不满意，并且成本也会增加。因此在考虑进度安排时要把人员的工作量与花费的时间联系起来，合理分配工作量，利用进度安排的有效分析方法来严密监视项目的进展情况，以使项目的进度不致拖延。
请以“项目的进度管理”为题，分别从以下几个方面进行论述：1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目（包括项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）。2.论述你对进度管理的认识。可围绕但不局限于以下要点叙述：
（1）项目进度管理的基本过程。
（2）进度管理与范围管理的关系。3.请结合论文中所提到的项目，介绍你如何对其进度进行管理（可结合进度管理的工具和方法叙述具体做法），并总结你的心得体会。
[单项选择]小推车管理法是指通过把服务对象纳入到服务系统中，并挖掘服务对象潜在资源，与服务提供者共同提高管理服务水平的创新管理模式，该模式对服务提供者和服务接受者来说是一种双赢策略。根据上述定义，下列选项属于小推车管理法的是（）
A. 学生家长群安排家长轮流给班级免费做清洁，学校为此节省了开支
B. 老张辞掉保姆，自己做起了家务，既锻炼了身体又节约了一笔开销
C. 某书店鼓励来购书和阅读的顾客自带小折叠凳，顾客感觉很贴心，书店的销售业绩有很大提升
D. 超市为了树立“环保、节能、负责”的企业形象，对自带环保包装袋的消费者发放电子红包
