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[单项选择]有别于为单一客户提供的特约服务，而是为某一特定社会群体提供服务，体现物业管理服务的 ( )特点。
A. 公共性
B. 综合性
C. 广泛性
D. 差异性
[单项选择]物业管理服务有别于为单一客户提供特约服务，说明物业管理服务具有( )的特点。
A. 公共性
B. 综合性
C. 差异性
D. 广泛性
[单项选择]物业管理服务有别于业主与专业公司之间的专项服务委托，说明物业管理服务具有( )的特点。
A. 公共性
B. 综合性
C. 差异性
D. 广泛性
[单项选择]物业管理服务是向客户提供直接的服务，物业管理服务过程本身既是物业服务企业“生产”的过程，也是客户消费的过程，这体现了物业管理市场（）的特点。
A. 需求可变性
B. 质量差异性
C. 不可分割性
D. 非所有权性
[单项选择]物业管理向入住的客户或业主提供服务，其核心工作是（ ）。
A. 物业区域内公共秩序的维护
B. 对物业进行日常的维护或维修
C. 保安和保洁
D. 对物业进行资产管理
[多项选择]在前期物业管理期间，物业管理企业从事的活动和提供的服务主要包含( )。
A. 物业常规服务内容
B. 物业共用部位、共用设施设备承接查验
C. 业主入住
D. 装修管理
E. 物业管理项目机构的前期运作、前期沟通协调等工作
[多项选择]物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务工作，下列各项中属于这一范围的是( )。
A. 房屋共用部位的维护与管理
B. 公共秩序、消防、交通等协助管理
C. 代办邮件、报刊等派送服务
D. 代办各类保险服务
E. 代收代缴收费服务
[多项选择]在前期物业管理期间，物业管理公司提供的服务，既包含物业正常使用期间的常规性服务，也包括( )等前期物业管理的特殊内容。
A. 物业共用部位、共用设施设备承接查验
B. 物业专有部分承接查验
C. 业主入住和装修管理
D. 协助处理物业房屋的质量保修
E. 装修管理
[单项选择]在物业管理客户中，最主要的客户管理对象是( )。
A. 建设单位
B. 业主
C. 专业公司
D. 政府部门
[单项选择]《物业管理条例》第四十四条规定：物业管理企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务报酬由( )约定。
A. 条例
B. 双方
C. 业主
D. 物业管理企业
[单项选择]前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，其介于( )与常规物业管理之间。
A. 竣工验收
B. 早期介入
C. 质量监测
D. 投入使用
[单项选择]物业服务合同或前期物业服务合同的( )，将导致提供物业管理服务的主体发生变化，物业管理机构发生更迭，与此同时，在相关方之间会发生物业管理的移交行为。
A. 中止
B. 部分变更
C. 客体变更
D. 终止
[单项选择]物业管理企业提供物业管理服务，从性质上看也属于( )。
A. 生产活动
B. 社会活动
C. 社会实践
D. 生产资本
[单项选择]( )物业服务企业的出现，有利于提升物业管理工作的管理内涵，提高物业管理体系运行效率，为业主提供更加满足其多元化目标需求的服务。
A. 综合型
B. 专业型
C. 管理型
D. 系统型
