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[单项选择]签订相对长期的物业服务合同对保持服务质量的稳定和（ ）较为有利。
A. 提高物业收费标准
B. 提高物业费收缴率
C. 提高企业盈利能力
D. 改善客户关系
[多项选择]物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定。主要包括（）。
A. 维护相关区域内的秩序
B. 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
C. 供水、供气、供热等公用事业单位委托的内容
D. 维护相关区域内的环境卫生
E. 为业主和使用人提供物业服务合同约定以外的服务项目
[单项选择]物业服务合同约定以外的特约服务合同，属于（ ）合同的范畴。
A. 单务
B. 双务
C. 居间
D. 抵押
[单项选择]前期物业服务合同可以约定期限，但是( )，前期物业服务合同终止。
A. 期限未满
B. 业主委员会有效
C. 期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的
D. 与一般的服务性行为不同
[多项选择]业主和物业服务企业在物业服务合同中约定的物业管理内容是，维护相关区域内的环境卫生和秩序，包括物业服务企业提供的（）等服务。
A. 供水
B. 供气
C. 供热
D. 清洁卫生
E. 安全防范
[单项选择]物业服务企业的盈亏自负，是指无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按照合同约定的（）提供相应服务。
A. 服务标准
B. 管理标准
C. 监督标准
D. 计划标准
[单项选择]物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为（）提供物业管理服务的。
A. 业主
B. 居民
C. 居委会
D. 业主大会
[单项选择]前期物业服务合同约定的期限未届满，业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同（）。
A. 继续有效
B. 有效期持续半年
C. 有效期持续三个月
D. 终止
[单项选择]前期物业服务合同可以约定期限，但是期限未满，( )，前期物业服务合同终止。
A. 业主、业主委员会不交纳前期物业服务费用的
B. 业主大会、业主委员会成立的
C. 业主大会形成了选聘了新的物业管理公司决议的
D. 业主委员会与业主大会新选聘物业服务企业签订的物业服务合同生效的
[多项选择]物业服务合同中（）等约定，必须是全体业主的合意。
A. 服务内容
B. 服务标准
C. 争议处理方式
D. 违约责任
E. 双方当事人的权利和义务
[多项选择]物业服务合同中（）的约定，必须是全体业主的合意。
A. 服务内容
B. 服务标准
C. 服务注意事项
D. 违约责任
E. 双方当事人的权利和义务
[单项选择]前期物业服务合同按照约定的期限履行结束，只有在合同期内没有业主大会选聘的物业服务合同生效才能实现。这是由前期物业管理本身的（）决定的。
A. 过渡性
B. 针对性
C. 有偿性
D. 自主性
[单项选择]物业服务合同约定以外的服务是一种（）服务。
A. 无偿
B. 有偿
C. 等价
D. 强制
[单项选择]物业服务企业的经营作风必须诚实信用，提供的服务质量必须货真价实，接受（）的监督。
A. 国家
B. 消费者
C. 政府
D. 主管部门
[单项选择]物业服务企业在提供服务时，可以按照合同的约定和业主大会的授权，对建筑物进行管理，对物业管理区域内人们的行为进行约束。这种管理与约束，本质上属于（）。
A. 超出权限的管理行为
B. 物业服务企业维护自身利益的行为
C. 业主的特殊服务需求
D. 为业主提供服务的范畴
[简答题]甲房地产开发公司聘请乙物业服务企业为其开发的物资小区进行管理，双方签订了前期物业服务合同，约定合同期限为10年。业主购房时同意乙物业服务企业进行物业管理。在合同履行的第2年，物资小区在当地房地产行政主管部门的指导下成立了业主大会并选举产生业主委员会。业主大会在首次会议上，有人认为乙物业服务企业是甲房地产开发公司强行安排给业主的，其物业服务合同是无效的合同；也有的业主认为该物业服务合同是格式条款。简述无效民事行为，指出无效民事行为有哪几种？
[单项选择]前期物业服务合同可以约定期限。与一般的服务性行为不同，物业管理服务具有( )的特点。
A. 强制性
B. 临时性
C. 单一性
D. 长期性
[判断题]与铁路企业签订合同，在铁路列车内从事经营活动等其他从业人员发生服务质量问题，按合同约定依法依规追究车队的责任。（ ）
与铁路企业签订合同，在铁路列车内从事经营活动等其他从业人员发生服务质量问题，按合同约定依法依规追究外包单位及人员的责任。
A.正确
B.错误
