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[单项选择]质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（）
A. 期望
B. 信任
C. 保证
D. 要求
[判断题]质量保证的目的在于取得足够的信任；保证质量的目的在于满足规定的质量要求。
A.正确
B.错误
[单选题] 质量保证是质量管理的一部分。是致力于满足质量要求并得到( )的活动。
A.报酬
B.管理
C.信任
D.信心
[判断题]
[单项选择]（）是通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。
A. 验证
B. 认证
C. 评判
D. 确认
[单项选择]情绪是由肌体生理需要是否得到满足而产生的体验；情感是人的社会性需要是否得到满足而产生的体验，情感的特性是( )。
A. 冲动性
B. 情境性
C. 稳定性
D. 多元性
[多项选择]交货质量检验中的产品质量应满足规定用途的特性指标，因此合同内必须约定产品应达到的质量标准。约定质量标准的一般原则包括（）。
A. 无国家标准而有部颁标准的产品，按企业标准执行
B. 按颁布的国家标准执行
C. 无国家标准而有部颁标准的产品，按部颁标准执行
D. 没有国家标准和部颁标准作为依据时，可按企业标准执行
E. 虽有某一标准但采购方有特殊要求时，按双方在合同中商定的技术条件、样品或补充的技术要求执行
[单项选择]凡工程产品质量没有满足某项质量要求，就称之为（）。
A. 质量事故
B. 质量不合格
C. 质量风险
D. 质量通病
[单项选择]影响人的沟通，并难以得到对方信任，是下列哪一项表现（）。
A. 说话简洁、声音小
B. 遇事沉着
C. 遇事表情紧张
D. 处事从容
E. 倾听中特别注意对方“弦外音”
[判断题]在会计工作中一定要提供上乘的服务质量，不管服务主体提供什么样的要求，会计人员都要尽量满足服务主体的需要。（）
[单项选择]建立工程咨询单位质量管理体系的目的是，使咨询质量能满足( )。
A. 业主和承包商的需求和期望
B. 客户和相关方的需求和期望
C. 咨询单位行业目标和方针
D. 客户和相关方对质量和安全的要求
[单项选择]氧需能否得到满足的主要因素是（）
A. 呼吸系统的功能
B. 循环系统的功能
C. 肌肉系统的功能
D. 消化系统的功能
E. 神经系统的功能
[单项选择]氧需能否得到满足主要取决于（）
A. 循环系统功能，其次为呼吸器官功能
B. 呼吸器官功能，其次为循环系统功能
C. 呼吸器官功能，其次为消化系统功能
D. 呼吸器官功能，其次为肝脏功能
E. 呼吸器官功能，其次为肾脏功能
[单项选择]工程设计质量是工程质量的关键环节之一，设计质量首先应满足（）。
A. 业主所需的功能和使用价值
B. 工程质量监督机构的要求
C. 承包单位施工组织的要求
D. 监理单位监理规划的要求
[单项选择]（）提供质量管理体系业绩改进指南，采用“过程方法”，通过满足相关方要求提高相关方的满意程度。
A. GB/T19000-2008
B. GB/T19001-2008
C. GB/T19004-2009
D. ISO19011
[判断题]质量好坏和高低是根据产品所具备的质量特性能否满足人们需求及满足程度来衡量的。
A.正确
B.错误
[单项选择]企业通过其生产运作向市场提供自己的产品或服务，以期在满足公益的同时，也得到（）
A. 最大的支出
B. 最大的收益
C. 最好的质量
D. 最好的名声
[单项选择]根据马斯洛的需要层次理论，一般而言，在安全需要满足之后，紧接着可得到满足的需要是（）
A. 安全需要
B. 自我实现的需要
C. 生理需要
D. 尊重需要
E. 归属和爱的需要
[单选题]电缆终端安装质量应满足以下要求：导体连接可靠、绝缘恢复满足设计要求、( )。
A.接地牢靠
B.接地与密封牢靠
C.密封牢靠
D.接地连接可靠
