更多"营销人员要了解顾客的购买动机和行为，善于排除顾客的异议而达成交易，这体"的相关试题:
[单项选择]现代营销学的整体产品所包含的层次中，满足顾客真正购买动机的是（ ）。
A. 有形产品
B. 核心利益
C. 附加产品
D. 新产品
[简答题]影响消费者购买行为的心理因素有多种，分析其在运输产品的购买行为中的影响时，主要依据动机理论。动机是推动人们进行各种活动的愿望与理想。购买动机是消费者购买行为的基础。试论述运输消费者的购买动机及其表现形式。
[单项选择]营销人员熟悉顾客购买力分布规律，了解顾客需求量及分布，分析市场环境变化，这是营销员的______。
A. 产品知识
B. 用户知识
C. 社会知识
D. 市场知识
[简答题]当消费者产生购买动机以后，就会发生购买行为。这一过程实际上是一个“刺激一反应”过程，亦即由于受到刺激，就会产生购买动机，最终的反应是发生购买行为。“购买者黑箱”是指营销刺激及其他刺激引起消费者内在心理活动的过程，看不见、摸不着，像“黑箱”一样是不可捉摸的过程，这一过程包括哪两个部分？由于不同的刺激会引发哪些不同的购买行为方式？
[多选题]人的行为可以分为两种，一种是非动机行为，另一种是动机行为，下列行为哪些是动机行为？( )
A.工作行为
B.本能行为
C.社交行为
D.情绪冲动时行为
E.学习行为
[单选题]影响消费者购买行为的心理因素有很多，其中动机是推动人们进行各种活动的愿望与理想。运输消费者的购买动机有健康动机、娱乐动机、文化与交流动机和（ ）。
A.学习动机
B.业务动机
C.旅游动机
D.随机动机
[单选题]在高星级饭店举办婚宴，由于品牌差异大，价格不菲，顾客的介入程度往往较高。根据阿萨尔的顾客购买行为分类，这种购买行为属于( )购买行为。
A.复杂型
B.和谐型
C.多变型
D.习惯型
[单项选择]网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、（）和惠顾动机三个方面。
A. 感情动机
B. 购买动机
C. 比较动机
D. 需求动机
[单项选择]（）是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法。
A. 限期成交法
B. 从众成交法
C. 保证成交法
D. 优惠成交法
[单项选择]社会服务机构在募款时必须要能了解捐款人的动机与行为，下面哪项不是出自个人需要的动机？（）
A. 认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象
B. 通过捐款可以建立自尊和自我肯定
C. 认为捐款可以满足自尊的需要
D. 认为大家应谊有福共事、有难同当
[多选题]根据顾客的参与程度和产品品牌差异程度，顾客的购买行为可分为( )。
A.多变型购买行为
B.习惯型购买行为
C.简单型购买行为
D.和谐型购买行为
E.复杂型购买行为
[多选题]顾客的购买行为主要取决于( )。
A.家庭恩格尔系数
B.预算约束
C.购买欲望
D.偏好
E.最优化
[单项选择]在高星级饭店举办婚宴，由于品牌差异大，价格不菲，顾客的介入程度往往较高。根据阿萨尔的顾客购买行为分类，这种购买行为属于（）购买行为。
A. 复杂型
B. 和谐型
C. 多变型
D. 习惯型
[单选题]根据( ),要完整的理解个体行为动机,需要将动机区分为内在动机,外在动机,无动机。
A.自我决定理论
B.自我激励理论
C.因果定向理论
D.认知评价理论
[单项选择]将消费者购买行为分为复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、习惯性的购买行为、追求多样化的购买行为的标准是( )。
A. 购买者的投入程度和品牌差别程度
B. 购买过程中解决问题的程度
C. 购买者的f肖费心理
D. 购买者的个性特征
[简答题]关系营销与传统营销对待顾客的思路有什么不同？
[多项选择]消费者购买动机的特征有（）。
A. 一种购买动机可能导致多种购买行为发生
B. 消费者的购买行为从属于主导购买动机
C. 消费者的主导购买动机会以不同的方式表现出来
D. 不同的购买动机，常常会出现相同的购买行为
