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[多项选择]在治疗性沟通过程中引导患者交谈的有效提问方法是
A. 提问时语言简单、明确
B. 使用闭合式问题
C. 尽量使用对方熟悉的语言
D. 一次可提2～3个问题
E. 不问对方难以回答的问题
[单项选择]与患者交谈过程中，可引起沟通障碍的是
A. 与交谈者经常保持目光接触
B. 交谈过程中适当沉默
C. 用复述强调患者陈述的关键内容
D. 交谈过程中随意改换话题
E. 适时轻轻抚摸患者
[单项选择]引导交谈，下列哪项属于开放式提问
A. 您的父母有糖尿病病史吗
B. 您对手术有顾虑吗
C. 您今天的感觉怎么样
D. 您的右上腹是否疼痛
E. 您一天解大便几次
[单项选择]脑外伤患者大声提问时可睁眼，疼痛刺激甲床时出现逃避反射或运动，与患者交谈时只发出哼哼声，言语无意义。该患者的Glasgow(GCS)评分为
A. 11分
B. 10分
C. 9分
D. 8分
E. 7分
[单项选择]与病情严重的患者交谈应
A. 让患者看到护士的面部表情和口形
B. 尽量简短，不超过10～15分钟
C. 避免或减少非语言信息
D. 尽量使用短句进行沟通
E. 满足患者的需要
[单项选择]护士在与患者交谈过程中，当患者表现异常激动时，下列哪种交谈技巧可起到缓解患者过激情绪的作用
A. 移情
B. 沉默
C. 阐释
D. 提问
E. 核实
[单项选择]护士与患者交谈的方法不包括
A. 适当点头或轻声说“是”
B. 不随意打断患者的叙述
C. 不要与患者有眼神的交流
D. 不对患者谈话做出是非判断
E. 适当提问引导谈话的进行
[单项选择]药师与患者沟通时使用开放式的提问方式的主要目的在于
A. 表达尊重和理解
B. 便于患者理解和领会
C. 从患者那里获得更多、更详细的信息内容
D. 使患者获得有关用药的指导
E. 使患者对治疗的满意度增加
[单项选择]能够促进护士与患者有效沟通的一般技巧是
A. 及时陈述观点
B. 表达个人判断
C. 迅速做出解答
D. 控制沟通时间
E. 避免话题脱离预设目标
[单项选择]护士在与患者沟通时所采取的促进有效沟通的行为不包括
A. 及时反馈
B. 观察患者反应
C. 及时更正患者不正确的观念
D. 环境舒适，注意保护患者隐私
E. 病人担心疾病预后时可做出保证
[单项选择]一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是
A. 倾听
B. 核实
C. 提问
D. 阐释
E. 沉默
[单项选择]护士在与患者交谈过程中，希望能给自己提供思考和观察的时间。此时可采用的交谈技巧是
A. 倾听
B. 核实
C. 鼓励
D. 沉默
E. 重述
[单项选择]不利于患者抓住交谈主题的是
A. 从主诉开始引导话题
B. 事先了解患者资料
C. 随意提出新话题
D. 解释患者的提问
E. 准备交谈提纲
[单项选择]在商务谈判中，有效的提问可以引导对方不断进行思考。为了获得特定资料或者确切的回答而直接提问的方式属于（ ）。
A. 证实性提问
B. 引导式提问
C. 封闭型提问
D. 坦诚式提问
