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[单项选择]在商务谈判中，有效的提问可以引导对方不断进行思考。为了获得特定资料或者确切的回答而直接提问的方式属于( )。
A. 证实性提问
B. 引导式提问
C. 封闭型提问
D. 坦诚式提问
[多项选择]咨询师在提问及引导求助者进行自我审查时应特别注意( )。
A. 谈话应多涉及心理学专业理论
B. 谈话应多用理论来解释和分析求助者的问题
C. 谈话的内容应基本是具体的、可见的事实
D. 谈话避免陷入空洞的理论探讨
[多项选择]在商务谈判中，恰当的运用让步策略是非常有效的工作方式。一般情况下让步可以采取的策略有( )。
A. 让步方感到是重大让步
B. 以同等价值的替代方案换取对方立场松动
C. 以让步换取对方等速同幅让步
D. 声东击西的妥协让步
[多项选择]在商务谈判中，恰当地运用让步策略是非常有效的工作方式。一般情况下让步可以采取的策略有( )。
A. 让对方感到是重大让步
B. 以同等价值的替代方案换取对方立场松动
C. 以让步换取对方等速同幅让步
D. 声东击西的妥协让步
[多项选择]【真题试题】（2008年多项选择第69题）
在商务谈判中，恰当地运用让步策略是非常有效的工作方式。一般情况下让步可以采取的策略有（ ）。
A. 让对方感到是重大让步
B. 以同等价值的替代方案换取对方立场松动
C. 以让步换取对方等速同幅让步
D. 声东击西的妥协让步
[单项选择]提供两种以上不同选择，引导对方成交，属于( )。
A. 消除障碍法
B. 提供选择法
C. 结果比较法
D. 利弊分析法
[单项选择]打电话获取信息时，为了引导对方叙述，提出问题的形式最好是（）。
A. 开放式
B. 封闭式
C. 论述式
D. 分析式
[单项选择]引导交谈，下列哪项属于开放式提问( )。
A. 您的父母有高血压病史吗
B. 您对手术有顾虑吗
C. 您每天解几次大便
D. 您的右上腹是否疼痛
E. 您今天的感觉怎么样
[单项选择]在治疗性沟通过程中引导患者交谈的有效提问方法是
A. 多使用闭合式问题
B. 一次可提2～3个问题
C. 提问时语言简单、明确
D. 尽量使用医学术语
E. 尽量采用诱导式提问
[多项选择]法默尔提出的可以引导我们对公共行政理论进行后现代重建的值得关注的方面有（）
A. 想象
B. 解构
C. 去领地化
D. 变样
E. 反思
F. 创新
[多项选择]对对方索赔报告的反击，一般可以从（）进行。
A. 索赔值审核
B. 索赔报告的时限性
C. 索赔事件的科学性
D. 索赔证据分析
E. 干扰事件的原因、责任分析
