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[多项选择]波士顿矩阵和通用矩阵都是企业战略分析的工具，通用矩阵是对波士顿矩阵的改良，这些改良包括( )。
A. 考虑的因素更为简单集中
B. 用行业吸引力作为纵坐标
C. 用企业实力作为横坐标
D. 增加了矩阵坐标的中间等级
E. 更适用于营销策略研究
[单项选择]三级价格歧视是指垄断企业根据某种特定的标准将客户进行分类，明确每位客户属于哪个类别，并针对不同的消费者群体采取逆弹性法则，对需求价格弹性大的消费者索取低价，对需求价格弹性小的消费者索取高价。
根据上述定义，下列行为属于三级价格歧视的是( )。
A. 我国固定电话的资费标准规定，每天凌晨0：00到7：00，长途电话费按白天资费的半价收取
B. 某著名化妆品品牌实行VIP制度，消费达到一定的金额后再购买商品可以享受一定的折扣，并且金额越多，享受折扣越大
C. 房地产开发商将住宅区划分为穷人区和富人区，两区的房价差异巨大
D. 为满足不同客户的需求，中国移动、中国联通建立了“全球通”、“神州行”、“如意通”、“动感地带”、“情传万家”等产品品牌，各品牌的套餐资费均不相同
[单项选择]( )是企业外部环境分析和企业内部要素分析的组合分析。因此，企业外部环境评价矩阵和内部要素评价矩阵构成了这种分析的方法基础。
A. 盈亏分析法
B. 因果分析法
C. 价值链分析法
D. SWOT分析法
[多项选择]根据客户类型对理财业务进行分类，可以分为( )。
A. 理财顾问服务
B. 理财业务
C. 综合理财服务
D. 财富管理业务
E. 私人银行业务
[单项选择]在投资组合分析中，波士顾矩阵将企业的不同业务组合到一个矩阵中，可以简单地分析企业在不同业务中的地位，从而针对企业的不同业务制订有效策略，其中撤退策略适用于( )。
A. “瘦狗”和“问题”业务
B. “问题”和“明星”业务
C. “瘦狗”和“金牛”业务
D. “金牛”和“明星”业务
[多项选择]在企业组织结构中，适合于矩阵制组织结构的企业又（ ）等。
A. 创新任务多、以科技开发为主的企业
B. 生产经营多变的企业
C. 规模较小的企业
D. 工艺较稳定的企业
E. 较易掌握市场销售的企业
[单项选择]通过对客户有关信息的收集、整理和分类，区分出重点客户和一般客户，根据他们的不同需求调整业务流程、集中优势资源，为他们提供优质、多样化的产品和服务，以保证客户具有较高的满意度和忠诚度的企业市场营销工作是（）
A. 目标市场选择
B. 客户关系管理（CRM）
C. 产品促销
D. 市场调研
[单项选择]采用通用矩阵分析企业市场战略，若企业实力弱，行业吸引力大，则应当采用( )的战略。
A. 快速扩张
B. 逐步扩张
C. 逐步退出
D. 维持
[单项选择]国际企业组织结构中，矩阵结构属于( )
A. 产品部结构
B. 地区部结构
C. 职能部结构
D. 混合结构
[多项选择]网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，根据对客户定位的不同，网点机构营销渠道分类包括( )。
A. 全方位网点机构营销渠道
B. 专业性网点机构营销渠道
C. 高端化网点机构营销渠道
D. 零售型网点机构营销渠道
E. 网上银行营销渠道
[单项选择]绩效矩阵除了可以为企业在员工的加薪方面提供依据外。还可以帮助企业确定并维持员工的( )。
A. 薪酬水平
B. 薪酬幅度变化
C. 工资增长水平
D. 市场工资水平
[多项选择]SWOT分析矩阵是对企业外部环境和内部条件进行分析，并寻找二者最佳可行战略组合的一种分析工具，进行SWOT分析，一般要经过( )几个主要的大步骤。
A. 组合分析
B. 企业外部环境分析
C. 企业内部环境分析
D. 绘制SWOT矩阵
E. 分析SWOT的特点
[单项选择]如果一个企业属于SWOT矩阵的第二象限，那么该企业宜采取的战略是( )。
A. 发展型战略
B. 收缩型战略
C. 多元化战略
D. 先稳定后发展战略
[单项选择]根据( )，矩阵式项目组织结构可分为弱矩阵式结构、强矩阵式结构和平衡矩阵式结构三种形式。
A. 项目经理对项目的约束程度
B. 项目规模的大小
C. 项目管理人员水平的高低
D. 参加项目团队人数的多少
