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[单项选择]お客様には乱暴な態度をとってはいけません。
A. らんぼう
B. らんぽう
C. ぼうらん
D. らんほう
[单项选择]性格や態度が明るいようす。
A. おだやか
B. さわやか
C. ほがらか
D. にぎやか
[单项选择]話しかたや態度が明確なようす。
A. まごまご
B. はきはき
C. にこにこ
D. ぴかぴか
[单项选择]人に迷惑をかけることが平気な人の態度
A. そうぞうしい
B. はなはだしい
C. ずうずうしい
D. したしい
[单项选择]心から謝るなら（ ）こともないのだが。あの態度では…。
A. 許す
B. 許さない
C. 許した
D. 許そう
[单项选择]お客様に（ ）なことをしないように注意してください。
A. しんせつ
B. りっぱ
C. じょうず
D. しつれい
[单项选择]今日はお客様が来ます。（ ）な言葉を使ってください。
A. しつれいな
B. きれいな
C. しんぱいな
D. ていねいな
[单项选择]お客様、申し訳ございませんが、劇場内では写真は撮ってはいけない 。
A. ことにしている
B. ことになっている
C. ようにしている
D. ようになっている
[单项选择]今日はお客様が来ます。（ ）ことをしないように、気をつけてください。
A. しつれいな
B. しんせつな
C. しんぱいな
D. ていねいな
[单项选择]（ホテルで）
支配人「お客様を間違った部屋に案内してしまたそうだね」
従業員「はい。事前にリストをしっかり___ ★ ___ のに申し訳ありません」
A. しておけば
B. 確認さえ
C. ミスでした
D. 防げる
[单项选择]「このたびは、私どもの商品発送ミスにより、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを深く（ ）。申し訳ございませんでした。」
A. おわび申し上げます
B. おわびいただきます
C. わびていただきます
D. わびていらっしゃいます
[单项选择]群一
ご来店のお客様にご案内申し上げます。当店はこれまで毎日午前十時から夜七時までの営業でしたかが、本日より平日月曜から金曜の閉店時間を２時間延長して夜九時までの営業となりました。なお、土日の閉店時間はこれまでと同じです。
内容に最も合っているものを次の中から選びなさい。
A. 新しい営業時間は、夜中の２時までです。
B. 土曜日の営業時間は、９時までになりました。
C. 閉店の時間は、毎日早くなりました。
D. 週末の営業時間は、相変わらず７時までです。
[单项选择]彼の運転は、いつ事故を起こしてもおかしくないほど乱暴だ。しかし、私がうるさく注意した______素直に聞くような相手ではないので、こまっている。
A. ところ
B. ところで
C. 3 ところに
D. ところまで
