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[多项选择]在实施领导作用原则中，一般要采取的措施包括( )。
A. 设定富有挑战性的目标，并实施为达到目标所需的发展策略
B. 有计划地、系统地测量顾客满意度并针对结果采取改进措施
C. 全面考虑所有相关方的需求，做好发展规划
D. 在一定范围内给予员工自主权
E. 激发、鼓励并承认员工的贡献
[多项选择]在八项质量管理原则中实施领导作用原则时一般要采取以下( )等主要措施。
A. 全面考虑所有相关方的需求，做好发展规划，为组织勾画一个清晰的远景，设定富有挑战性的目标，并实施为达到目标所需的发展战略
B. 有计划地、系统地测量顾客满意程度并针对测量结果采取改进措施
C. 在重点关注顾客的前提下，确保兼顾其他相关方的利益，使组织得到全面、持续的发展
D. 在一定范围内给予员工自主权，激发、鼓励并承认员工的贡献，提倡公开和诚恳的交流和沟通，建立宽松、和谐的工作环境，创造并坚持一种共同的价值观，形成企业的精神和企业文化
E. 全面了解顾客的需求和期望，确保顾客的需求和期望在整个组织中得到沟通，确保实现组织的各项目标
[多项选择]实施过程方法这一原则一般要采取的措施包括( )。
A. 识别质量管理体系所需要的过程
B. 确定对过程的运行实施有效控制的准则和方法
C. 实施对过程的监视和测量
D. 确定每个过程的关键活动
E. 明确质量管理过程的顺序和相互作用，使其相互协调
[多项选择]实施过程方法这个原则时，一般要采取的措施包括( )。
A. 识别质量管理体系所需要的过程
B. 确定每个过程的关键活动，并明确其职责和义务
C. 实施本原则可使各过程彼此协调一致，能最好地取得所期望的结果
D. 对其结果进行数据分析
E. 发现改进的机会并采取措施
[多项选择]实施以顾客为关注焦点这个原则时，一般要采取的措施包括( )。
A. 全面了解顾客的需求和期望
B. 确保顾客的需求和期望在整个组织中的沟通
C. 确保实现顾客的各项目标
D. 有计划、系统地测量顾客的满意程度并针对测量结果采取改进措施
E. 在重点关注顾客的前提下，确保兼顾其他相关的利益
[多项选择]实施晋升策略应采取的措施包括( )。
A. 管理者应该强调企业内部晋升政策
B. 鼓励直线经理和主管允许有能力的员工离开自己所负责的部门
C. 建立并完善企业工作岗位分析、评价与分类制度
D. 保证企业员工晋升过程的正规化
E. 采取有效措施克服并防止员工晋升中的歧视行为
[多项选择]针对合同实施偏差情况可采取不同的措施，应分析不同措施下合同执行的结果和趋势，合同实施趋势分析包括（）。
A. 最终的工程状况
B. 最终工程经济效益水平
C. 承包商将承担的后果
D. 分析产生合同偏差的原因是由谁引起的
E. 合同跟踪依据的变化
[多项选择]根据合同实施偏差分析的结果，承包商应该采取相应的调整措施，其技术调整措施包括( )。
A. 增加人员投入
B. 采取经济激励措施
C. 变更技术方案
D. 调整人员安排
E. 采用新的高效的施工方案
[多项选择]根据合同实施偏差分析的结果，承包商应该采取相应的调整措施，其合同调整措施包括( )。
A. 增加人员投入
B. 采取经济激励措施
C. 签订附加协议
D. 采取索赔手段
E. 调整人员安排
[单项选择]企业为了贯彻专业分工与协作的原则，可以采取的措施不包括（）。
A. 实行系统管理
B. 鼓励创建学习型的组织
C. 创造协调环境
D. 设立一些必要的委员会
[单项选择]施工合同实施偏差处理中，根据合同实施偏差分析的结果，承包商应该采取相应的调整措施，包括组织措施、技术措施、经济措施和合同措施，以下属于经济措施的是( )。
A. 变更技术方案
B. 增加投入
C. 签订附加协议
D. 采用新的高效率的施工方案
[多项选择]在八项质量管理原则中实施以顾客为关注焦点原则时一般要采取以下( )等主要措施。
A. 全面考虑所有相关方的需求，做好发展规划，为组织勾画一个清晰的远景，设定富有挑战性的目标，并实施为达到目标所需的发展战略
B. 有计划地、系统地测量顾客满意程度并针对测量结果采取改进措施
C. 在重点关注顾客的前提下，确保兼顾其他相关方的利益，使组织得到全面、持续的发展
D. 在一定范围内给予员工自主权，激发、鼓励并承认员工的贡献，提倡公开和诚恳的交流和沟通，建立宽松、和谐的工作环境，创造并坚持一种共同的价值观，形成企业的精神和企业文化
E. 全面了解顾客的需求和期望，确保顾客的需求和期望在整个组织中得到沟通，确保实现组织的各项目标
