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[多项选择]在引发操作风险的内部流程因素中，引起财务/会计错误的主要原因是( )。
A. 监控报告流程不明确，混乱
B. 负责监控/报告的部门职责不清晰
C. 财会系统建设存在缺陷
D. 管理流程不清晰
E. 有关数据不全面，不真实
[多项选择]内部流程因素引起的操作风险是指由于商业银行业务流程缺失、设计不完善，或者没有被严格执行而造成的损失，主要包括( )。
A. 财务/会计错误
B. 文件/合同缺陷
C. 产品设计缺陷
D. 交易/定价错误
E. 错误监控/报告
[单项选择]错误监控/报告是容易引起操作风险的内部流程因素之一。它指商业银行监控/报告流程不明确、混乱，负责监控/报告的部门职责不清晰，有关数据不全面、不及时、不准确，造成未履行的汇报义务或者( )不准确。
A. 汇报义务
B. 监管职责
C. 操作规范
D. 风险管理
[多项选择]引起操作风险的内部流程无效事件有( )。
A. 管理信息不准确
B. 项目资金不足
C. 流程发生冲突
D. 未保留相应文件
E. 项目和主动变更的增加或集中
[多项选择]内部流程引起的操作风险主要包括( )。
A. 财务/会计错误
B. 文件/合同缺陷
C. 产品设计缺陷
D. 交易/定价错误
E. 错误监控/报告
[多项选择]形成操作风险的因素主要有4个：人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件。下列引发操作风险的因素中，属于人员因素的有( )。
A. 内部欺诈
B. 失职违规
C. 核心雇员流失
D. 财务/会计错误
E. 违反用工法
[多项选择]形成操作风险的因素主要有四个：人员因素、内部流程、系统缺陷、外部事件。下列引发操作风险的因素中，哪些属于人员因素（）。
A. 内部欺诈
B. 知识/技能匮乏
C. 核心雇员流失
D. 失职违规
E. 违反用工法
[多项选择]以下( )属于内部流程引起操作风险的表现。
A. 文件缺陷
B. 会计错误
C. 错误报告
D. 银行员工知识缺乏
E. 支付错误
