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[多项选择]餐饮服务是地陪的一项重要工作，主要应该做好如下工作（）。
A. 提前落实本团当天午、晚餐的用餐地点、时间、标准、特殊要求
B. 要重点关照好领队、全陪用餐
C. 用餐时要引导游客进餐厅入座，介绍饭菜特色、酒水类别，并告知出发时间
D. 在用餐中要巡视用餐情况，检查是否按标准配菜，解答游客提出的问题
E. 用餐后如实填写《餐饮费算单》
[多项选择]送站服务时，地陪应做好哪些行前准备( )
A. 核实、确认交通票据
B. 商定出发、叫早和早餐时间
C. 协助饭店结清与游客有关的账目
D. 返还游客的证件
E. 确定出行李时间
[多项选择]地陪在服务准备中应做好( )的物质准备。
A. 门票结算单
B. 导游日志表
C. 接站牌
D. 充电器
[多项选择]接站服务中，地陪应在团队抵达前做好哪些工作( )
A. 确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间
B. 与旅游车司机取得联系
C. 再次核实旅游团抵达的准确时间
D. 持接站标志迎候旅游团
E. 与行李员取得联系
[多项选择]在入店服务中，地陪应做好的服务有：协助办理住店手续；介绍饭店设施；( )。
A. 带领全团用好第一餐
B. 宣布当日或次日的活动安排，集合时间和地点
C. 督促行李员及时分送行李
D. 安排好叫早服务
E. 协助处理有关问题
[多项选择]地陪在旅游团队抵达后应做好以下服务工作：( )。
A. 认找旅游团
B. 核对实到人数
C. 集中清点行李及与行李员办理交接手续
D. 集合登车
E. 致欢迎词
[多项选择]旅游团结束本地参观游览活动后，地陪应做好送站前的服务。送站前的服务有（）。
A. 核实、确认交通票据
B. 商定出行李时间
C. 商定出发、叫早和早餐时间
D. 协助饭店结清与游客有关的账目
E. 及时归还证件
[多项选择]在参观游览出发前，地陪应做好以下准备服务工作：准备好小旗、胸卡和必要的票证；督促司机做好各项准备工作；核实餐饮落实情况；出发前，( )。
A. 地陪应提前20分钟到达集合地点
B. 核实、清点实到人数
C. 提醒注意事项
D. 重申当日的活动安排
E. 准点集合登车
[多项选择]送走游客并不意味着导游服务工作的结束，地陪还应做好以下后续工作：( )。
A. 处理遗留问题
B. 归还所借物品
C. 结清账目
D. 总结工作
E. 写好带团小结
[多项选择]地陪提供的“离店服务”主要有( )。
A. 协助饭店结清与旅游者有关的账目
B. 办理退房手续
C. 集中交运行李
D. 集合登车
[多项选择]根据《导游服务质量标准》，地陪在落实接待事宜时，很重要的一项工作是落实用餐
情况，具体包括 。
A. 用餐时间
B. 用餐人数
C. 用餐地点
D. 用餐标准
E. 特殊要求
[多项选择]送站结束后并不意昧着导游服务工作的结束，地陪还应做好( )等后续工作。
A. 处理遗留问题
B. 归还所借物品
C. 结清账目
D. 总结工作
[多项选择]购物是游客的一项重要活动，地陪应做到( )。
A. 严格执行游览活动日程
B. 到旅游定点商店购物
C. 购物时，导游尽量不要承担翻译工作
D. 避免安排购物次数过多，强迫购物
[多项选择]在接到旅行社下达的接待旅游团任务后，地陪要做好充分的服务准备工作，包括（）。
A. 物质准备
B. 知识准备
C. 心理准备
D. 形象准备
