更多"在项目质量管理中，衡量服务项目质量的指标包括( )。"的相关试题:
[多项选择]衡量服务项目质量的指标包括( )。
A. 全面性
B. 科学性
C. 持久性
D. 先进性
E. 可靠性
[单项选择]一般衡量有形产品项目的质量，不包括( )指标。
A. 全面性
B. 可靠性
C. 美观性
D. 持久性
[单项选择]衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目的指标不包括( )。
A. 全面性
B. 持久性
C. 先进性
D. 适用性
[单项选择]衡量产品项目质量，一般对应于最终成果是有形产品的项目，其指标不包括( )。
A. 可靠性
B. 持久性
C. 适用性
D. 感知质量
[单项选择]一般衡量无形产品的服务性项目的质量，不包括( )指标。
A. 全面性
B. 先进性
C. 适用性
D. 持久性
[多项选择]在服务项目管理体系中，物流服务的项目质量管理计划的内容包括( )。
A. 物流质量目标体系
B. 物流服务项目描述
C. 质量管理机构的设立
D. 质量控制程序
E. 质量控制依据的标准和规范
[多项选择]物流服务项目质量指标体系中，物流服务的质量指标包括( )。
A. 物流成本率
B. 准时交货率
C. 货物收发差错率
D. 服务水平指标
E. 存货完好率
[单项选择]下列各项属于衡量产品项目质量指标的是( )。
A. 科学性
B. 适用性
C. 先进性
D. 持久性
[多项选择]下列各项属于衡量服务项目质量指标的是( )。
A. 全面性
B. 科学性
C. 适用性
D. 可靠性
E. 持久性
[多项选择]物流服务项目质量评价指标体系中，仓储服务的质量指标包括（ ）。
A. 货物收发差错率
B. 账货相符率
C. 准时交货率
D. 设备完好率
E. 物流成本率
[多项选择]工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括( )。
A. 确定委托方和利益相关方的要求
B. 建立质量方针和质量目标
C. 确定实现质量目标必需的过程及必需的资源
D. 建立和应用间断改进的过程
E. 规定测量每个过程有效性的方法
[单项选择]衡量产品项目质量指标中，（ ）是一个带有主观偏好的质量绩效指标，它与产品的触觉、味觉、视觉或嗅觉相关，反映个体感受的偏好。
A. 一致性
B. 可靠性
C. 感知质量
D. 美观性
[多项选择]我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括______。
A. 总包邮件延误率
B. 邮政局所的营业时间
C. 经办业务的种类
D. 用户平均等待时间
E. 总包邮件丢失损毁率
