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[单项选择]在物流服务质量评价的指标体系中，公式( )是错误的。
A. 服务水平＝满足要求次数/用户要求次数×100%
B. 缺货率＝缺货次数/用户要求次数×100%
C. 满足程度＝满足要求次数/用户要求次数×100%
D. 货损货差赔偿费率＝货损货差赔偿费总额/同期业务收入总额×100%
[单项选择]关键绩效指标包括数量指标、质量指标成本指标和（）。
A. 时间指标
B. 时限指标
C. 利润指标
D. 收益率指标
[多项选择]电动机制造企业在制定生产计划时需要制定产品质量指标，它包括产品本身内在质量指标和工作质量指标。其中反映工作质量的指标有（）。
A. 废品率
B. 成品返修率
C. 功率
D. 耗电率
[多项选择]物流服务项目质量指标体系中，物流服务的质量指标包括( )。
A. 物流成本率
B. 准时交货率
C. 货物收发差错率
D. 服务水平指标
E. 存货完好率
[多项选择]物流服务项目质量评价指标体系中，仓储服务的质量指标包括（ ）。
A. 货物收发差错率
B. 账货相符率
C. 准时交货率
D. 设备完好率
E. 物流成本率
[多项选择]药品的质量指标包括：（）
A. 有效性指标
B. 生物药剂学指标
C. 安全性指标
D. 稳定性指标
E. 均一性指标
[多项选择]统计指标按反映总体的内容不同，可分为数量指标和质量指标，质量指标又可分为相对指标和平均指标。相对指标又称统计相对数，一般可分为( )等。
A. 结构相对指标和强度相对指标
B. 比例相对指标和比较相对指标
C. 数量相对指标和质量相对指标
D. 个体相对指标和平均相对指标
E. 动态相对指标和计划完成相对指标
[判断题]统计指标中，质量指标是指反映总体相对程度、体现事物深度的内涵指标，数量指标是质量指标的派生指标。( )
[单项选择]孕产期保健质量指标不包括( )
A. 高危孕妇发生率
B. 妊娠高血压疾病发生率
C. 产后出血率
D. 产褥感染率
E. 住院分娩率
[多项选择]评价经济增长的质量指标包括( )。
A. 经济增长率
B. 社会投资效益
C. 融资方式多样
D. 企业自主决策
E. 中介服务规范
[多项选择]企业对供应商进行业绩评定的依据之一就是供应商的产品质量指标，评价供应商的产品质量指标一般应包括( )等。
A. 产品实物质量
B. 产品质量成本
C. 投入使用质量
D. 产品寿命
E. 外观和包装
[单项选择]在我国工程岩体分级标准中，岩体基本质量指标是由哪两个指标确定的？
A. RQD和节理密度
B. 岩石单轴饱和抗压强度和岩体的完整性指数
C. 地下水和RQD
D. 节理密度和地下水
