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[多项选择]柜员风险的成因主要包括( )。
A. 工作强度大，收入低
B. 信贷操作不规范
C. 规章制度存在漏洞
D. 未严格执行换人复核制度
E. 柜员安全意识不强，缺乏自我保护意识
[多项选择]操作风险的成因主要包括（）。
A. 人员因素
B. 内部流程
C. 系统缺陷
D. 外部因素
E. 其他因素
[多项选择]柜台业务主要操作风险成因包括( )。
A. 轻视柜台业务内控管理和风险防范
B. 规章制度和业务操作流程本身存在漏洞
C. 柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识
D. 柜员工作强度大但收入不高，工作缺乏热情和责任感
E. 客户监管难度大
