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[多项选择]下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中，正确的有（）。
A. 方提供装修、家具购置等信息咨询的延伸服务
B. 对客户不满意的环节进行补救，提供改进服务
C. 关注客户新的需求意向，提供跟踪服务
D. 为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务
E. 为交易双方提供结算房屋租金及物业管理费的财务服务
[单项选择]保险经纪机构可以经营的保险经纪业务不包括( )。
A. 再保险经纪业务
B. 为投保人拟订投保方案
C. 代替被保险人或者受益人进行索赔
D. 为委托人提供防灾、防损或者风险评估、风险管理咨询服务
[多项选择]房地产居间业务的售后服务内容，包括的主要内容是( )。
A. 跟踪服务
B. 改进服务
C. 热情服务
D. 延伸服务
E. 创造性服务
[单项选择]在我国，保险经纪机构可以采取的组织形式不包括( )。
A. 合伙企业
B. 有限责任公司
C. 股份有限公司
D. 合资企业
[多项选择]经纪机构营业收入包括的内容有( )。
A. 主营业务收入
B. 其他业务收入
C. 国家税金返还
D. 事业单位拨款
E. 罚没收入
[单项选择]保险经纪机构的费用不包括( )。
A. 营业费用
B. 管理费用
C. 制造费用
D. 财务费用
[单项选择]中国保监会可以将保险经纪机构列为重点检查对象的情形不包括( )。
A. 高级管理人员失去民事行为能力
B. 业务或者财务出现异动
C. 不按时提交报告、报表
D. 涉嫌重大违法行为
[多项选择]房地产经纪机构的业务类型包括( )。
A. 存量房经纪业务为主的房地产经纪机构
B. 新建商品房经纪业务为主的房地产经纪机构
C. 策划、顾问业务为主的房地产经纪机构
D. 综合性房地产经纪机构
E. 专业性房地产经纪机构
[多项选择]房地产经纪机构的激励机制包括( )。
A. 目标激励
B. 经济激励
C. 情感激励
D. 尊重激励
E. 参与激励
[多项选择]房地产经纪机构的违约行为包括( )。
A. 不可抗力
B. 履行不能
C. 履行迟延
D. 履行不当
E. 履行拒绝
[多项选择]房地产经纪机构企业信息化包括( )。
A. 办公自动化
B. 业务处理自动化
C. 生产、设计、客户服务自动化
D. 企业财务管理自动化
E. 网络化
[单项选择]房地产经纪机构的义务不包括（）。
A. 在经营场所公示房地产经纪人员的注册证书
B. 向房地产管理部门或行业组织提出实施专业培训的要求和建议
C. 督促房地产经纪人员认真开展经纪业务
D. 为委托人保守商业秘密
[多项选择]房地产经纪机构的业务支持部门不包括本机构的( )。
A. 交易管理部门
B. 连锁店
C. 财务部门
D. 办公室
E. 人事部门
[多项选择]经纪机构的资金来源筹资渠道包括( )。
A. 企业内部筹资
B. 银行贷款
C. 资本市场筹资
D. 国家拨款
E. 国家投资
[单项选择]下列房地产中，房地产经纪机构可以提供买卖经纪服务的是（）。
A. 权属有争议的房地产
B. 尚未领取房地产权属证书的房地产
C. 购买5年以上的经济适用住房
D. 小产权房
[多项选择]房地产经纪机构的义务包括在经营场所公示( )。
A. 营业执照
B. 备案证明
C. 房地产经纪人员注册证书
D. 服务流程
E. 工作安排
[单项选择]在中国，设立保险经纪机构的程序包括( )等。
A. 提交设立申请、中国保监会审批和交纳保证金
B. 提交设立申请、工商登记和投保职业责任保险
C. 提交设立申请、中国保监会审批和工商登记
D. 提交设立申请、交纳保证金和工商登记
[多项选择]房地产经纪机构注销时尚未完成的经纪业务，处理的方式包括( )。
A. 经过与当事人协商处理，可以转由他人代为完成
B. 可以终止合同并赔偿损失
C. 直接终止合同，房地产经纪机构不需承担任何法律责任
D. 应该由具体经办该业务的房地产经纪人自己去完成
E. 按事先约定，也可以采取其他处理方法
