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[多项选择]从事药学服务人员应具备的素质包括
A. 必须具有药学与中药学专业的教育背景
B. 具备扎实的药学与中药学专业知识、临床医学基础知识
C. 具备开展药学服务工作的实践经验和能力
D. 具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德
E. 具备较高的交流沟通能力、药历书写能力和技巧、投诉应对能力和技巧
[多项选择]以下哪些是从事药学服务应具备的素质
A. 良好的教育背景
B. 广泛的专业知识
C. 信息沟通能力
D. 药历书写能力与技巧
E. 投诉应对能力
[多项选择]从事药学服务应具备的素质包括（）
A. 高超的交流沟通能力
B. 药历书写能力和技巧
C. 投诉应对能力和技巧
D. 高尚的职业道德
E. 扎实的药学基础知识
[多项选择]从事药学服务的药师应具备的素质是
A. 药历书写能力
B. 熟练的外语口语能力
C. 扎实的药学专业知识
D. 较高的交流沟通能力
E. 一定的投诉应对能力和技巧
[多项选择]从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是
A. 认真聆听
B. 关注特殊人群
C. 对话时间要充足
D. 注意非语言的运用
E. 多使用服务用语和开放式提问方式
[单项选择]药学信息人员准确收集信息的目的是确保药学信息服务的( )。
A. 真实可靠
B. 新颖实用
C. 效用性
D. 共享性
E. 及时可靠
[多项选择]药学服务要服务于
A. 治疗性用药
B. 兴奋剂的使用
C. 超适应证用药
D. 预防性用药
E. 保健性用药
[多项选择]从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力的意义是
A. 沟通可体现对患者关注
B. 沟通可提高公众对药师的认知度
C. 沟通可加强药师和患者的情感联系
D. 在交流沟通中可以解决患者在用药过程中的问题
E. 高水平的沟通可以正确获取患者的信息和需要解决的问题
[单项选择]药学服务对象包括
A. 药品消费者
B. 患者
C. 医护人员
D. 患者家属
E. 健康人群
[单项选择]以下药学服务的几项具体工作中，做好药学服务的关键是
A. 处方调剂
B. 治疗药物监测
C. 药物信息服务
D. 参与临床药物治疗
E. 药物不良反应监测和报告
[单项选择]药学服务的宗旨是
A. 提高用药的安全性和有效性
B. 提高公众的健康意识
C. 提高患者的生活水平
D. 向公众提供优质的药学服务
E. 改善患者健康状况
[多项选择]药学服务的对象包括
A. 患者及家属
B. 医护人员
C. 药品消费者
D. 健康人群
E. 卫生工作者
[多项选择]药学服务的主要功能
A. 发现存在的与药物相关的问题
B. 防治疾病的发生
C. 消除药物的不良反应
D. 解决病人实际用药问题
E. 预防病患者用药不当可能发生的问题
[多项选择]药学服务的意义在于
A. 促进药师工作职能的转变
B. 促进医疗体制改革
C. 对患者提供安全、有效的药物治疗
D. 提高药师对药物治疗工作的责任心
E. 改革医疗单位用人制度
[多项选择]药学服务的记录有
A. 干预措施记录
B. 书面会诊记录
C. 病人家属记录
D. 结果记录
E. 治疗进展记录
