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[多项选择]ISO9000：2000标准所给出的质量管理体系模式图中所确定过程中与产品实现相邻的过程为（）。
A. 管理职责
B. 资源管理
C. 测量、分析和改进
D. 信息采集
E. 数据处理
[单项选择]国际标准化组织ISO质量管理体系标准的质量管理原则提出以( )为质量管理工作的中心。
A. 顾客
B. 领导
C. 全员
D. 过程
[单项选择]国际标准化组织ISO质量管理体系标准的质量管理原则提出的质量管理方法中，不包括( )。
A. 识别顾客需求
B. 根据总需求调节供给
C. 建立质量方针和目标
D. 评价实际结果
[多项选择]国际标准化组织ISO质量管理体系标准提出( )等质量管理原则。
A. 以顾客为中心
B. 领导负责
C. 全员提名
D. 过程表达
E. 持续改进
[多项选择]2000版ISO 9000质量管理体系标准的质量管理原则有( )。
A. 经济原则
B. 以顾客为关注焦点原则
C. 强制管理原则
D. 连续改进原则
E. 全员参与原则
[多项选择]国际标准化组织ISO质量管理体系标准是目前世界各行业广泛推行的质量管理标准。它提出( )等质量管理原则。
A. 以顾客为中心
B. 坚持改进
C. 领导负责
D. 全员参与
E. 确定测量方法
[多项选择]国际标准化组织ISO质量管理体系标准是目前世界各行业广泛推行的质量管理标准，它提出的质量管理原则是( )。
A. 以顾客为中心
B. 领导负责
C. 质量优先
D. 过程方法
E. 持续改进
[多项选择]2008版ISO 9001质量管理体系标准所要求的质量管理体系文件至少应包括( )。
A. 形成文件的质量方针、目标和手册
B. 质量计划
C. 标准所要求的形成文件的程序和记录
D. 作业指导书
E. 组织为确保其过程有效策划、运行和控制所需文件和记录
[单项选择]《中国工程咨询协会质量管理导则》主要内容包括：总论、ISO 9000标准、质量管理体系建立、质量体系认证以及( )。
A. 工程咨询成本分析评价
B. 工程咨询质量等级评价
C. 工程咨询成果评价
D. 工程咨询成果质量评价
[单项选择]ISO 9001—2008<(质量管理体系要求》标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用过程方法，通过满足( )要求，达到( )满意。
A. 领导 领导
B. 顾客 领导
C. 顾客顾客
D. 领导 客户
[多项选择]2000版ISO 9001质量管理体系标准所要求的质量管理体系文件范围包括______。
A. 质量手册
B. 标准所要求的形成文件程序
C. 质量计划
D. 标准所要求的记录
[多项选择]GB/T19000 ISO9000(2000版)质量管理体系标准中的质量管理的原则包括( )。
A. 质量第一
B. 事前控制
C. 领导作用
D. 过程方法
E. 基于事实的决策
