[多项选择]为建立良好的协作关系，导游服务集体应遵循的原则有( )。
A. 切忌本位主义，主动争取各方的配合
B. 主动沟通，达成一致意见
C. 尊重各方的权限和利益，做到平等对待
D. 坦诚相见，建立亲密关系
E. 勇担责任，切忌相互推委、指责

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[单项选择]全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是（）。
A. 平等互利、互守信用
B. 相互尊重、分工协作
C. 执行签订的旅游协议
D. 根本利益一致

[多项选择]导游人员在导游接待服务中应该遵循的原则是（）。
A. 游客至上原则
B. 履行合同原则
C. 等距离交往原则
D. 超值服务原则
E. 礼貌待客原则

[多项选择]导游员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则有( )。
A. “宾客至上”的原则
B. 维护游客合法权益的原则
C. 规范化服务与个性化服务相结合的原则
D. 注重经济和社会效益的原则
E. 诚实守信原则

[多项选择]导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在：（）
A. 严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务
B. 将维护游客的合法权益作为服务准则
C. 平等待客、礼貌待客，为每一位游客服务
D. 监督其他服务的供给，维护游客的合法权益
E. 正确处理旅游过程中出现的事故和问题

[多项选择]导游服务集体建立良好关系的前提是（　）。
A. 平等互利
B. 不卑不亢
C. 互不干涉
D. 互守信用

[单项选择]为圆满完成导游服务工作，导游服务集体各成员应努力建立良好的关系，但这种关系必须限制在：
A. 友情范围之内
B. 工作关系之内
C. 法律和社会承认的范围之内
D. 业务范围之内

[多项选择]导游服务的原则有( )。
A. 宾客至上原则
B. 优质服务原则
C. 维护旅游者合法权益原则
D. 集体主义原则

[多项选择]导游服务的原则包括( )。
A. 游客至上
B. 承上启下
C. 安全第一
D. 合理而可能
E. 履行合同

[多项选择]( )是导游服务的原则。
A. 宾客至上
B. 平等协商
C. 维护旅游者合法权利
D. 规范化服务与个性化服务相结合
E. 为大家服务

[多项选择]要建立良好的人际关系，应该遵循( )等原则。
A. 自我价值保护原则
B. 独立性原则
C. 相互性原则
D. 平等性原则

[多项选择]在编排游览的次序时，导游应当遵循( )原则。
A. 先高后低
B. 先购后游
C. 先一般后精彩
D. 先远后近

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