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[多项选择]导游服务集体成员之间建立良好关系的前提是( )。
A. 平等互利
B. 互守信用
C. 共同的国家利益
D. 互相尊重
E. 向旅游者提供优质服务
[多项选择]导游服务集体成员之间建立良好关系的前提是( )。P84
A. 平等互利
B. 互守信用
C. 共同的国家利益
D. 互相尊重
E. 向旅游者提供优质服务
[单项选择]为圆满完成导游服务工作，导游服务集体各成员应努力建立良好的关系，但这种关系必须限制在：
A. 友情范围之内
B. 工作关系之内
C. 法律和社会承认的范围之内
D. 业务范围之内
[单项选择]全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是（）。
A. 平等互利、互守信用
B. 相互尊重、分工协作
C. 执行签订的旅游协议
D. 根本利益一致
[多项选择]为建立良好的协作关系，导游服务集体应遵循的原则有( )。
A. 切忌本位主义，主动争取各方的配合
B. 主动沟通，达成一致意见
C. 尊重各方的权限和利益，做到平等对待
D. 坦诚相见，建立亲密关系
E. 勇担责任，切忌相互推委、指责
[单项选择]全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是______。
A. 平等互利、互守信用
B. 相互尊重、分工协作
C. 执行签订的旅游协议
D. 根本利益一致
[单项选择]导游服务集体各成员之间良好关系的建立有赖于各方的努力，其基础是：（）
A. 友谊
B. 道德
C. 诚信
D. 任务
[多项选择]全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事的前提条件是( )。
A. 良好的合作关系
B. 根本利益一致
C. 相互尊重、分工协作
D. 执行签订的旅游协议
E. 平等互利、互守信用
[多项选择]导游服务集体内部关系的处理( )
A. 主动争取各方配合
B. 尊重各方的权限和利益
C. 建立友情关系
D. 互相学习
E. 不承担责任
[多项选择]导游服务集体内部关系的处理( )P84
A. 主动争取各方配合
B. 尊重各方的权限和利益
C. 建立友情关系
D. 互相学习
E. 不承担责任
[单项选择]导游服务集体的各个成员之间的关系是( )。
A. 平等的分工协作关系
B. 不平等的合作关系
C. 公平的竞争关系
D. 不公平的竞争关系
[多项选择]导游服务集体应正确运用公共关系中的工作关系，即( )和情感关系，即( )相统一的方法。
A. 理性关系
B. 感性关系
C. 人际关系
D. 同事关系
[单项选择]导游服务集体的主要任务是实施旅游接待计划，他们还是旅游服务各方面关系的：
A. 联系者
B. 协调者
C. 处理者
D. 监督者
[多项选择]旅游团的导游服务集体一般由( )组成，他们之间的关系应是协作共事关系。
A. 地陪
B. 全陪
C. 游客
D. 领队
E. 旅行社
[单项选择]全陪、地陪和领队之间建立良好关系的前提是( )。
A. 共同的工作任务
B. 友好合作，互相信任
C. 平等互利，互守信用
D. 共同的努力目标
[多项选择]导游服务集体通常包括( )。
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队
D. 景点讲解员
E. 司机
[单项选择]导游服务集体协作共事时，应正确运用公共关系中的工作关系和( )相统一的方法。
A. 情感关系
B. 友情关系
C. 理性关系
D. 利益关系
