[单项选择]导游服务集体协作共事时，应正确运用公共关系中的工作关系和( )相统一的方法。
A. 情感关系
B. 友情关系
C. 理性关系
D. 利益关系

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[多项选择]导游服务集体应正确运用公共关系中的工作关系，即( )和情感关系，即( )相统一的方法。
A. 理性关系
B. 感性关系
C. 人际关系
D. 同事关系

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[多项选择]旅游团队导游服务集体协作的方法主要有（　）。
A. 主动争取各方的配合
B. 尊重各方的权限和利益
C. 建立友情关系
D. 相互学习，勇担责任

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[多项选择]全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事的前提条件是( )。
A. 良好的合作关系
B. 根本利益一致
C. 相互尊重、分工协作
D. 执行签订的旅游协议
E. 平等互利、互守信用

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[多项选择]导游服务集体具有协作共事的基础，因为他们的（　）。
A. 工作方法相同
B. 工作对象相同
C. 工作任务相同
D. 工作目标相同

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[多项选择]在下列各项中，( )是旅游团队导游服务集体协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
E. 共同的经营压力

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[多项选择]为建立良好的协作关系，导游服务集体应遵循的原则有( )。
A. 切忌本位主义，主动争取各方的配合
B. 主动沟通，达成一致意见
C. 尊重各方的权限和利益，做到平等对待
D. 坦诚相见，建立亲密关系
E. 勇担责任，切忌相互推委、指责

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[多项选择]为了圆满完成接待任务，导游服务集体必须互相协作、彼此补台，因为( )。
A. 他们有共同的经济利益，即为各自获取最大的经济收益
B. 他们有共同的服务对象，即同一旅游团队的旅游者
C. 他们有共同的工作任务，即执行共同的旅游计划，为其安排落实各项旅游服务
D. 他们有共同的努力目标，即组织好旅游者的旅游活动，使旅游者获得满意的服务
E. 他们代表着各自所在旅行社的利益

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[多项选择]旅游团的导游服务集体一般由( )组成，他们之间的关系应是协作共事关系。
A. 地陪
B. 全陪
C. 游客
D. 领队
E. 旅行社

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[单项选择]( )负责监督接待计划的实施，协调导游服务集体成员、司机等旅游接待人员的协作关系。
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队
D. 导游

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[多项选择]导游工作集体的协作原则是( )。
A. 相互尊重
B. 互通有无
C. 求同存异
D. 以旅游协议为依据
E. 维护各自的利益

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[多项选择]导游服务集体通常包括( )。
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队
D. 景点讲解员
E. 司机

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[多项选择]旅游团队导游服务集体中的全陪、地陪、领队协作共事的基础是他们拥有共同的（）。
A. 工作对象
B. 努力目标
C. 利益
D. 工作任务
E. 利害关系

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[多项选择]导游服务集体通常由( )组成。
A. 全程陪同导游人员
B. 地方陪同导游人员
C. 旅游团领队
D. 景点讲解员
E. 旅游车司机