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[多项选择]导游服务集体成员之间建立良好关系的前提是( )。
A. 平等互利
B. 互守信用
C. 共同的国家利益
D. 互相尊重
E. 向旅游者提供优质服务
[多项选择]导游服务集体成员之间建立良好关系的前提是( )。P84
A. 平等互利
B. 互守信用
C. 共同的国家利益
D. 互相尊重
E. 向旅游者提供优质服务
[多项选择]导游服务集体各成员之间应建立良好的协作关系，为此，各方必须尊重他方的权益，即：
A. 尊重他方的工作权限
B. 不干预他方活动
C. 不侵害他方的利益
D. 不涉及工作上的保密禁区
E. 批评适度、照顾他方面子
[单项选择]导游服务集体的各个成员之间的关系是( )。
A. 平等的分工协作关系
B. 不平等的合作关系
C. 公平的竞争关系
D. 不公平的竞争关系
[单项选择]各成员之间建立良好的协作关系是导游活动成功的保证。
A. 旅游接待单位
B. 合作者
C. 导游服务集体
D. 旅游者
[单项选择]为圆满完成导游服务工作，导游服务集体各成员应努力建立良好的关系，但这种关系必须限制在：
A. 友情范围之内
B. 工作关系之内
C. 法律和社会承认的范围之内
D. 业务范围之内
[判断题]导游服务集体成员之间由于职责不同，所代表的企业不同，扮演的角色也有差异，因而有高低、主次之分。 ( )
[多项选择]导游服务集体建立良好关系的前提是（ ）。
A. 平等互利
B. 不卑不亢
C. 互不干涉
D. 互守信用
[简答题]导游服务集团各成员之间团结、协作是旅游活动成功的保证，所以每人都要努力建立起相互间和谐的友情关系，但这种友情关系应限制在法纪和社会承认的范围之内。( )
[单项选择]导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，应以（）为依据。
A. 旅游协议
B. 旅游团成员的意见
C. 组团社的意见
D. 接待社的意见
[判断题]导游服务集体三成员的合作共事实际上就是国内组团社、地方接待社和境外组团社之间的合作共事。
[单项选择]导游服务集体各成员代表着各自旅行社的利益，他们有自己的职责，有明确的分工，但他们之间的关系应该是：（）
A. 平等互利
B. 求同求异
C. 诚信合作
D. 协作共事
[多项选择]当导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，各方应遵循的工作原则是( )。
A. 相互尊重
B. 求同存异
C. 以旅游协议为依据
D. 主动让步
E. 据理力争
[多项选择]导游人员必须明白良好的第一印象不是“一劳永逸”的，形象塑造是一个动态的过程，要贯穿于导游服务的全过程。为了满足游客对导游人员的期望，保持良好形象必须要（）。
A. 精神饱满
B. 衣着得体
C. 沉着果断
D. 语言得体
E. 讲解知识丰富
[单项选择]全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是（）。
A. 平等互利、互守信用
B. 相互尊重、分工协作
C. 执行签订的旅游协议
D. 根本利益一致
