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[单项选择]物流客户服务评价中交易后的评价指标是______。
A. 库存可得性
B. 订单满足率
C. 送货及时率
D. 退货与调换率
[多项选择]物流客户服务评价指标中，属于交易中要素的是（）
A. 目标交付时间
B. 订单满足率
C. 订单跟踪
D. 票据的及时性
E. 货损率
[单项选择]缺货评价标准属于物流客户服务要素中的( )。
A. 交易前要素
B. 交易要素
C. 交易后要素
D. 综合要素
[多项选择]财务评价指标属于静态评价指标的有( )。
A. 净现值率
B. 投资利润率
C. 资本金利润率
D. 内部收益率
E. 投资回收期
[多项选择]下列财务评价指标属于静态评价指标的有( )。
A. 投资回收期
B. 净现值率
C. 投资利润率
D. 财产内部收益率
E. 资本金利润率
[单项选择]下列评价指标中属于远期效果评价指标的是
A. 卫生知识合格率
B. 卫生知识知晓率
C. 平均期望寿命
D. 行为改变率
E. 信念流行率
[单项选择]投资方案评价指标包括静态评价指标和动态评价指标，在下列投资方案经济效果评价指标中，属于投资方案盈利能力动态指标的是( )。
A. 内部收益率和投资收益率
B. 净现值率和利息备付率
C. 净现值率和内部收益率
D. 内部收益率和总投资利润率
[单项选择]物流客户服务评价中交易中的评价指标是______。
A. 信息能力
B. 订货周期时间
C. 客户投诉率
D. 退货与调换率
[单项选择]物流客户服务评价中交易前的评价指标是______。
A. 目标交付时间
B. 订单处理正确率
C. 灵活性
D. 票据的及时性
[单项选择]下列评价指标中属于近期或中期效果评价指标的是
A. 卫生知识知晓率
B. 平均期望寿命
C. 婴儿死亡率
D. 发病率
E. ASHA指数
[单项选择]销售物流服务评价指标中，属于概括性指标的是______。
A. 市场份额
B. 企业形象
C. 客户满意度
D. 客户忠诚度
