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[单项选择]在物流活动中，退货处理导致成本和利润发生相应的变化，因此应尽可能地避免退货的产生，成本与利润变化的趋势是______。
A. 成本增加，利润增加
B. 成本增加，利润减少
C. 成本减少，利润增加
D. 成本减少，利润减少
[多项选择]涂膜发白可能产生的原因 （ ）
A. 施工湿度太大
B. 施工设备中含有水分
C. 施工温度过低
D. 涂料中含有水分
[单项选择]产生系统死锁的原因可能是
A. 进程释放资源
B. 一个进程进入死循环
C. 多个进程竞争，资源出现了循环等待
D. 多个进程竞争共享型设备
[多项选择]失光产生的可能原因 （ ）
A. 底材粗糙
B. 施工时温度过高
C. 喷涂气压过大
D. 施工时湿度过大
[多项选择]管理风险的产生原因可能有（）。
A. 管理混乱
B. 参与方众多，且动机与目的不一致
C. 项目管理模式不合理
D. 项目内部组织不当
E. 主要管理者能力不足
[多项选择]错觉产生的原因可能是( )
A. 物体轮廓对眼动方向和范围产生影响
B. 侧抑制改变神经兴奋分布的中心
C. 知觉理解性的作用
D. 误用知觉恒常性
[多项选择]（ ）桔皮产生的可能原因有：
A. 施工粘度过低
B. 喷涂方法不正确
C. 晾干时间不足
D. 施工时温度过高
[多项选择]退货的主要原因有( )。
A. 临近保质期
B. 货品滞销
C. 季节性换货
D. 客户间挑拨
E. 包装破损、残旧
[单项选择]日光灯管不发光，产生原因可能是( )。
A. 气温过低
B. 电源电压过低
C. 新灯管暂时现象
D. 灯管上积垢太多
[多项选择]退货的原因有（）
A. 商品规格不符
B. 运输途中损坏
C. 商品条码不符
D. 超过保值期限
E. 非订单商品
[单项选择]销售合同中规定了由于特定原因买方有权退货的条款，而企业又不能确定退货的可能性，其确认收入的时点应当是 ( )
A. 发出商品时
B. 收到货款时
C. 签订合同时
D. 退货期满时
[多项选择]宽厚误差产生的原因可能有( )。
A. 评价标准过低
B. 考评标准主观性太强
C. 指标太多，涉及面广
D. 考评者与被考评者进行多次沟通
E. 主管为了缓和关系，给下属过高的评价
[多项选择]注射液的灌封中可能产生焦头问题原因是
A. 灌药时给药太急，蘸起药液在安瓿壁上
B. 针头往安瓿里注药后，立即缩水回药
C. 针头安装不正
D. 安瓿粗细不匀
E. 压药与针头打药的行程配合不好
[多项选择]结核性腹膜炎产生腹泻的原因可能是
A. 腹膜炎所致肠功能紊乱
B. 伴发的溃疡性肠结核
C. 干酪型腹膜炎并发肠管内瘘
D. 广泛的肠系膜淋巴结结核
E. 菌群失调
[多项选择]气焊气割时，可能产生爆炸事故的原因有( )。
A. 气瓶温度过高
B. 气瓶受到剧烈振动
C. 可燃气体与空气或氧气混合比例不当
D. 氧气与油脂类物质接触
[多项选择]产生阻抗的原因可能是求助者( )。
A. 开始新行为的烦恼
B. 结束早期行为的喜悦
C. 对抗心理咨询师的动机
D. 功能性的行为失调
