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发布时间:2023-12-04 06:57:04

[多项选择]对八项质量管理原则理解正确的是______。
A. 组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望
B. 顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向
C. 各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益
D. 将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果
E. 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率

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[单项选择]ISO 9000质量管理八项原则中,( )原则是质量管理的关键。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 管理的系统方法
[多项选择]质量管理八项原则的内容包括( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 质量方针和质量目标的作用
D. 持续改进
E. 统计技术的作用
[多项选择]下列管理原则属于质量管理八项原则的有______。
A. 方针目标管理
B. 过程方法
C. 持续改进
D. 人力资源管理
[单项选择]将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,说的是质量管理八项原则中的()。
A. 过程方法
B. 管理的系统方法
C. 基于事实的决策方法
D. 持续改进
[单项选择]按照质量管理八项原则,领导者在企业的质量管理中起( )作用。
A. 辅助
B. 决定
C. 支持
D. 核心
[单项选择]下列不属于质量管理八项原则的是( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 管理的系统方法
D. 管理的控制方法
[单项选择]CDITl9000—2000的标准质量管理八项原则中首要的原则是()。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 过程方法
[多项选择]建设项目质量管理八项原则中全员参与表现为()。
A. 质量靠人去实现
B. 质量靠经验去实现
C. 人人追求“一次成功”和“零缺陷”
D. 重视人的工作技能和质量意识的培训
E. 培育团队意识
[多项选择]建设项目质量管理八项原则中,过程方法表现为()。
A. 过程方法强调“将活动和相关资源作为过程管理,可以更高效地得到期望的结果”
B. 应当将项目的全过程划分为一系列子过程,再将子过程进一步划分为更小的过程
C. 明确全过程以至各道工序的输入、实施和输出,明确各道工序之间的接口(界面),按照PDCA循环原理,实施各道工序以及全过程的控制
D. 严格把好各道工序的输入、实施和输出质量,使每一道工序成为防止不合格的一道屏障,是保证建设项目质量的基本功
E. 应当将过程作为系统加以识别、理解和管理
[单项选择]在质量管理八项原则中,使企业的质量管理走上良性循环轨道的必由之路的是()。
A. 管理的系统方法
B. 过程方法
C. 基于事实的决策方法
D. 持续改进

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