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[多项选择]下列各项属于服务计划内容的有( )。
A. 工作进度计划
B. 服务团队组成
C. 争端的解决方式
D. 服务与设施的解释和建议
E. 服务单位参考信息
[多项选择]下列属于服务计划编制的条件和内容的是( )。
A. 服务项目策划
B. 保持正常的客户关系
C. 确定提供咨询服务的方法
D. 编制服务计划
E. 确定提供服务的程序
[单项选择]物业服务企业的招聘应根据企业发展战略等诸多因素制订招聘计划，以下不属于招聘计划内容的是( )。
A. 人员的招聘条件
B. 对应聘者进行审核
C. 招聘渠道
D. 招聘人数和人员结构
[多项选择]以下属于采购计划内容的有( )。
A. 采购范围及分工
B. 采购的质量原则、经济原则、安全原则、配包原则、进口设备原则等
C. 采购的编码规定
D. 采购程序分为正常采购程序和特殊采购程序
E. 采购组织各专业人员的职责
[多项选择]下列不属于质量计划内容的是( )。
A. 确定项目管理的质量方针和质量目标
B. 结合项目工作分解结构(WBS)，把质量目标层层分解，使各项工作目标和质量目标结合起来
C. 确定和提供实现质量目标必需的资源
D. 按质量计划组织实施
E. 及时清除不合格工程，并总结经验教训，分析产生不合格的原因，提出改进措施，持续改进质量管理体系
[单项选择]下列计划中，不属于物业管理计划内容的是（）计划。
A. 业主沟通
B. 设施改造
C. 财务收支
D. 物业建造
[单项选择]下列各项中不属于质量计划内容的是（）。
A. 明确各层次的质量目标和质量管理职能
B. 明确各层次之间的配合和接口
C. 确定和提供制定质量计划所需的资源
D. 明确记录和收集，报告数据的标准表格
[多项选择]企业中的各种计划一般可分为长期计划、中期计划和短期计划。在下列选项中属于短期计划的内容是( )。
A. 资源计划
B. 能力计划
C. 生产进度计划
D. 财务计划
E. 物料需求计划
[单项选择]属于护理程序计划阶段内容的是
A. 分析资料
B. 提出护理诊断
C. 确定护理目标
D. 实施护理措施
E. 评价患者反应
[单项选择]下列属于材料计划管理内容的是( )。
A. 材料需用量计划
B. 材料质量评定计划
C. 材料损耗计划
D. 材料品牌计划
[多项选择]以下属于施工质量计划内容的是（）。
A. 合同条件分析
B. 工程质量总目标及其分解目标
C. 记录的要求
D. 工程特点及施工条件分析
E. 质量管理手册
[多项选择]下列属于项目进度计划内容的有( )。
A. 编制项目进度计划表
B. 研究确定项目进度计划的起点和终点
C. 项目施千计划表
D. 提出问题和建议
E. 研究确定项目建设工期
