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[多项选择]房地产销售前准备工作包括( )。
A. 准备销售资料
B. 确定销售人口
C. 准备销售现场
D. 划分销售阶段
E. 准备施工队伍
[多项选择]房地产项目销售现场的准备工作，主要做好的准备有( )等。
A. 售楼处(销售中心)的设置
B. 看楼通道的便捷安全
C. 落实现场销售人员
D. 样板房及其模型、示范环境和施工环境等
E. 形象墙、围墙装修的原则
[多项选择]房地产项目的销售人员准备工作，主要包括下列内容( )。
A. 确定销售人员
B. 确定销售组织
C. 确定培训内容和方式
D. 销售人员定岗定位
E. 进行样板层模拟实习
[多项选择]带客户看房前，房地产经纪人应该做好的准备工作包括( )。
A. 要对项目情况及各种细节一一掌握
B. 设计看房路线，应先看缺点再看优点
C. 看房路线可随意，看房时应避免缺点
D. 带上必要工具
E. 要提前熟悉看房路线，避免带客户走冤枉路
[多项选择]心理社会治疗模式的治疗阶段应做的工作主要有( )。
A. 改善服务对象的人际交往关系
B. 增强服务对象的适应能力
C. 减轻服务对象系统功能的失调
D. 提示服务对象困扰产生的真实原因
E. 减轻服务对象的不安
[多项选择]工程质量事故处理中，监理工程师应做的工作主要有( )。
A. 发出“质量通知单”，必要时发出停工令
B. 提交“质量缺陷调查报告”
C. 组织审查调查报告、分析事故原因
D. 研究制订并实施事故方案
E. 提交“质量事故处理报告”
[多项选择]在社会经纪活动中，房地产经纪机构的功能主要有( )。
A. 介绍功能
B. 顾问功能
C. 资讯功能
D. 议价功能
E. 互利功能
[多项选择]在接听电话前，房地产经纪人准备的工作有( )。
A. 熟悉楼盘和周边项目情况
B. 准备广告复印件
C. 把销控表等资料放在手边
D. 熟悉客户声音
E. 分析客户可能提出的问题
[多项选择]房地产经纪的特征主要有( )。
A. 不可储存性
B. 服务性
C. 非实物性
D. 专业性
E. 地域性
[多项选择]房地产经纪行业管理模式主要有( )。
A. 行政主管模式
B. 行业自管模式
C. 市场管理模式
D. 行政与行业自律管理并行模式
E. 市场管理与行业自律管理并行模式
[多项选择]证券经纪业务的基本要素主要有( )。
A. 委托人
B. 证券交易的标的物
C. 证券交易所
D. 证券经纪商
E. 证券交易形式
[多项选择]地产经纪信息的收集途径主要有( )。
A. 现场收集
B. 利用网络收集
C. 公开传播的信息收集
D. 从竞争对手处收集
E. 从有关单位内部收集
