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[多项选择]客户信息开发方式中，门店接待的优势有( )。
A. 简单易行
B. 开发成本低
C. 客户信息准确度高
D. 不受场地的限制
E. 积极开拓
[单项选择]调度员统计当天要货客户或门店的名称与数量，并根据发货单信息统计每位客户或门店所需配送的货品数量，此项操作属于调度作业的步骤______。
A. 数量统计
B. 安排配送区域
C. 发货量汇总
D. 配送车辆安排
[多项选择]门店接待法开拓客源信息的优势有（）。
A. 获得信息量大
B. 支付成本较低
C. 客源信息准确度较高
D. 受政策变化影响小
E. 不受门店位置的影响
[多项选择]采用门店接待法开拓客源信息的优势是( )。
A. 方法简单易行
B. 开发客户的成本低
C. 客户信息准确度高
D. 较易与客户建立关系
E. 受市场、政策等因素波动很大
[单项选择]货品配送上车前按照客户或门店订单进行清点、核对数量的过程，下列选项中哪个是确保配送到各门店货品名称、数量等正确的重要保证______。
A. 上车作业
B. 点货作业
C. 卸车作业
D. 合流作业
[单项选择]客户或门店的配送顺序确定后，一般将货物装车的原则是______。
A. 后送后装
B. 后送先装
C. 先送先装
D. 先送后装
[单项选择]配送员检查客户或门店退回的货品是否符合物流中心退货规定如保质期、外包装属于______。
A. 货品检查
B. 返品上车
C. 货品清点
D. 货品签收
[单项选择]复核员应先按客户或门店清点物流箱数是否正确，然后随机抽取一定数量的物流箱，清点物流箱内货品种类、名称、数量、包装等信息是否正确的货品是______。
A. 整件出货
B. 零散出货
C. 单件出货
D. 分散出货
[单项选择]复核员根据复核单据和拣货标签复核完货品，确认拣选货品正确无误后，在货品上贴上客户或门店标签，并依据客户或门店将所有货品进行汇总，然后将汇总货品搬运至该客户或门店出货暂存区，以便于出货员点货装车，这个过程称为______。
A. 进货作业
B. 装车作业
C. 复核作业
D. 合流作业
[多项选择]衡量房地产居间门店与客户接近度的因素有( )。
A. 门店的档次与规模
B. 门店前道路的特性
C. 门店前的人流量及停留性
D. 相邻门店的类型
E. 停车的方便性
[单项选择]药品连锁门店应在门店前悬挂
A. 药品经营许可证
B. 营业执照
C. GSP证书
D. 执业人员的执业证明
E. 本连锁企业的统一商号和标志
[单项选择]房地产经纪机构通过门店，将一个业务团队固定在一个特定的客户开发范围之内，使之针对特定的客户提供服务，这叫做（）。
A. 取向经营
B. 聚焦经营
C. 单一经营
D. 商圈经营
[单项选择]门店可以从半径为1000m以外的外围区域中获取客户总数的( )左右。
A. 30%
B. 25%
C. 15%
D. 5%
[多项选择]门店选址时，门店产品研究内容包括( )。
A. 临路状况
B. 方位
C. 地势
D. 风水
E. 与客户的接近度
[单项选择]采用门店接待法开拓客源信息的劣势主要是（）。
A. 开拓客户方式消极
B. 客户信息准确度低
C. 客房开发成本高
D. 难于与客户建立关系
[多项选择]开设门店从事房地产居间业务时，门店选址的条件主要有（）。
A. 确保可持续性经营
B. 充足的潜在客户群体
C. 顺畅的交通条件和客户可达性
D. 充足的房源
E. 最好高于店前道路的水平面
[单项选择]物流客户信息管理的作用中，能够记录客户的详细信息及以往与客户的联络情况，包括客户档案管理、联络记录管理的是______。
A. 有效整合客户的关键信息
B. 为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度
C. 提高售前工作的效率和质量
D. 企业对市场条件的变化做出及时反应
[多项选择]客户信息可以分为定量信息和定性信息，下列信息中属于定量信息的是( )。
A. 健康状况
B. 收入与支出
C. 风险特征
D. 金钱观
E. 资产和负债
[单项选择]经纪人对客户信息进行( )数据处理，才能确保客户信息内容的准确和有效。
A. 完整性
B. 系统性
C. 持续性
D. 快捷性
