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[单项选择]货品配送上车前按照客户或门店订单进行清点、核对数量的过程，下列选项中哪个是确保配送到各门店货品名称、数量等正确的重要保证______。
A. 上车作业
B. 点货作业
C. 卸车作业
D. 合流作业
[单项选择]复核员应先按客户或门店清点物流箱数是否正确，然后随机抽取一定数量的物流箱，清点物流箱内货品种类、名称、数量、包装等信息是否正确的货品是______。
A. 整件出货
B. 零散出货
C. 单件出货
D. 分散出货
[单项选择]通常门店在半径为( )内的核心区域，获取本门店客户总数的55～70%。
A. 100m
B. 200m
C. 300m D．500m
[多项选择]客户信息开发方式中，门店接待的优势有( )。
A. 简单易行
B. 开发成本低
C. 客户信息准确度高
D. 不受场地的限制
E. 积极开拓
[单项选择]
(三) 1999牟张某在某市开设了三家名称各异的房地产经纪门店，到2002年门店数量已经到15家。2004年张某决定：(1)把门店的名称和标志统一，管理统一，名称定为甲经纪机构；(2)大量招聘新员工；(3)在未来10年里，大量兼并其他经纪机构，实现企业规模的快速扩张；(4)建立房地产经纪信息计算机管理系统，把企业已经规范的一些流程以软件的方式固定下来，使得流程所涉及的岗位员工的工作更加规范高效。2005年上半年房地产市场形势发生了变化，该机构的业务量急剧下滑。基于这种态势，张某准备以建立企业品牌为突破口，提升企业的核心竞争力。
下列关于甲经纪机构招聘员工的表述中，正确的为（）。
A. 内部招聘有利于甲经纪机构吸收优秀人才
B. 外部招聘主要是为企业吸收具备相应能力和资格的人员
C. 招聘广告设计应突出岗位特点和待遇
D. 初步面试应该由专业部门主管进行
[多项选择]房地产经纪人对客户的房源信息和客户信息进行审核后，根据门店的( )，确定是否承接委托业务。
A. 开设地点
B. 经营业务范围
C. 经营标准
D. 业务开拓能力
E. 效益成功几率
[多项选择]客户信息开发方式中，门店接待法的优势有（ ）。
A. 简单易行
B. 开发成本低
C. 客户信息准确度高
D. 获取客户信息多
E. 不受时间和场地的限制
[多项选择]衡量房地产居间门店与客户接近度的因素有( )。
A. 门店的档次与规模
B. 门店前道路的特性
C. 门店前的人流量及停留性
D. 相邻门店的类型
E. 停车的方便性
[简答题]设置客户档案。客户编码：304。客户名称：卫华公司。客户简称：卫华。
[单项选择]客户或门店的配送顺序确定后，一般将货物装车的原则是______。
A. 后送后装
B. 后送先装
C. 先送先装
D. 先送后装
[单项选择]房地产经纪机构通过门店，将一个业务团队固定在一个特定的客户开发范围之内，使之针对特定的客户提供服务，这叫做（）。
A. 取向经营
B. 聚焦经营
C. 单一经营
D. 商圈经营
[单项选择]某银行为争取业务已经批准了该项业务招待费预算，而客户经理并没有请客户吃饭就做成了该项业务。当天，客户经理携带家人将该预算自行消费掉，其行为( )。
A. 是合理的，因为客户经理并没有浪费
B. 不合理，不应当申报不实费用
C. 如果消费超过了预算额度，则是不合理的
D. 因为业务已经谈妥，所以是合理的
[单项选择]配送员检查客户或门店退回的货品是否符合物流中心退货规定如保质期、外包装属于______。
A. 货品检查
B. 返品上车
C. 货品清点
D. 货品签收
[单项选择]门店可以从半径为1000m以外的外围区域中获取客户总数的( )左右。
A. 30%
B. 25%
C. 15%
D. 5%
[多项选择]对于零散出货的货品，复核员应先按客户或门店清点物流箱数是否正确，然后随机抽取一定数量的物流箱，清点物流箱内货品的下列信息______。
A. 种类
B. 名称
C. 数量
D. 包装
E. 质量
