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[多项选择]在接案过程中，个案工作的工作重点包括( )。
A. 了解求助对象的求助愿望
B. 促使有需要的求助对象成为服务对象
C. 明确服务对象的要求
D. 初步评估服务对象的问题和需要
E. 倾听服务对象陈述事实
[单项选择]在开展个案工作进行基本生活救助时，社会工作者在接案阶段的工作是( )。
A. 根据“最容易接触、最容易改变、最容易产生影响”的原则选取介入角度
B. 与服务对象做一对一的单独会谈，了解其心理状况
C. 准备服务对象的有关资料
D. 通过收集、分析和整理相关信息，研究、评价工作过程以及达到目标的程度，决定下一步工作方向
[多项选择]在接案过程中，个案工作的重点有( )。
A. 设计合理的个案工作计划
B. 了解求助对象的求助愿望
C. 促使有需要的求助对象成为服务对象
D. 明确服务对象的要求
E. 初步评估服务对象的问题和需要
[多项选择]接案阶段的主要工作和步骤包括( )。
A. 了解服务对象的求助原因和求助过程
B. 决定提供服务的方式和内容
C. 初步评估服务对象的问题
D. 决定是否接案
E. 订立初步协议
[多项选择]黄路来到某社会工作机构求助，社会工作者小雪负责接案。小雪要与黄路进行接案面谈，则小雪的主要任务是( )。
A. 界定服务对象的问题
B. 决定工作方法
C. 促进和诱导服务对象的改变
D. 澄清角色期望和义务
E. 激励并促进服务对象进入角色
[单项选择]小军因吸毒被强制戒毒结束后，矫正社会工作者小张跟进了小军的个案。接案时小张了解到小军为非婚生子女，母亲改嫁后一直无人管他，小张对小军的需要进行了评估。此时，小军最需要满足的是( )要求。
A. 生理脱毒
B. 基本生活保障
C. 就业
D. 法制教育
[多项选择]接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括( )。
A. 了解服务对象求助的原因
B. 选择帮助服务对象的方法
C. 弄清服务对象求助的过程
D. 初步评估服务对象的问题
E. 与服务对象订立初步协议
[多项选择]作为社会工作者，在接案过程中的工作要求有( )。
A. 探讨解决策略
B. 明确服务对象的要求
C. 了解求助者的求助愿望
D. 初步评估服务对象的问题和需要
E. 促使有需要的人成为服务对象
[多项选择]社会工作者在接案面谈过程中收集的服务对象的资料包括( )。
A. 个人资料
B. 相关政策法规
C. 身体情况
D. 服务对象的特点和能力
E. 服务对象所处的社会环境
[多项选择]社会工作者在接案面谈过程中进行资料收集的内容和范围包括( )。
A. 个人资料
B. 身体情况
C. 服务对象的特点与能力
D. 服务对象所处的社会环境
E. 政府政策
[多项选择]在接案面谈阶段，社会工作者对倾听技巧的运用包括( )。
A. 倾听时不予回应
B. 倾听包括通过身体传达的对服务对象的专注以及从态度上传达的内心专注
C. 倾听就是要理解对方，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法
D. 倾听时不仅要“听”，还要有“参与”
E. 要求服务对象倾听
[多项选择]个案工作的工作协议通常包括( )等基本内容。
A. 服务对象的需要和问题
B. 服务目标
C. 服务的内容和采用的方法
D. 服务双方应有的权利和义务
E. 服务的地点、时间、期限和次数
[多项选择]个案工作中，收集资料的工作重点包括( )。
A. 明确服务对象的要求
B. 评估服务对象的问题和需要
C. 收集与服务对象问题有关的资料
D. 对服务对象的问题进行评估
E. 了解求助对象的求助愿望
[多项选择]个案管理的工作流程包括( )。
A. 个案发掘与转介
B. 评估与选择
C. 个案管理服务计划与执行
D. 监督和评估
E. 结案
