更多"一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做"的相关试题:
[多项选择]导游员在带团购物时，应做到( )。
A. 到定点商店购物
B. 做好工作，酌情增加购物次数
C. 不强迫游客购物
D. 介绍商品特色，但不充当翻译
[多项选择]某旅游团住店期间，有一位境外客人告知导游员房间内物品被盗。这时导游员正确的处理方法是（）。
A. 帮助寻找
B. 保护现场
C. 告诫客人注意财物安全，并提出善意批评
D. 请领队一起帮忙寻找
E. 报告酒店保安部门，并向辖区治安部门报案
[多项选择]导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚（）。
A. 王某
B. 王某所在的旅行社
C. 王某所在旅行社的经理
D. 旅游购物商店
[单项选择]某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者______。
A. 可以坚持“售出商品，概不退换”
B. 可以坚持不退款，但可更换同种商品
C. 可以坚持不退款，但可购买其他等值商品
D. 应当负责退货
[多项选择]导游员小张进行导游活动时，与景区旅游定点商店串通起来欺骗游客，使该团游客购买了大量假玉石，造成恶劣影响。依据《导游人员管理条例》，旅游行政管理部门可以处罚（）。
A. 小张
B. 小张所在的旅行社
C. 小张所在旅行社负责人
D. 该旅游景区定点商店
[单项选择]海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员是按（）划分的。
A. 工作能力
B. 语言种类
C. 职业性质
D. 业务范围
[多项选择]导游人员进行导游活动时，有（）由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A. 有损国家利益和民族尊严的言行
B. 以欺诈手段诱使旅游者消费的行为
C. 私自承揽或直接承揽导游业务的行为
D. 向旅游者索要小费的行为
[单项选择]导游人员进行导游活动时，有( )行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A. 有损国家利益和民族尊严的言行
B. 在讲解中掺杂庸俗内容
C. 私自承揽或直接承揽导游业务
D. 擅自调整或变更旅游行程
[单项选择]一位法国游客在北京旅游时看中一件价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游员应（）。
A. 提醒他保管好发票，以备过海关时查验
B. 积极促使其成交，以便多赚外汇
C. 告知客人将物品上的火漆印去掉，以便海关查验时顺利通过
D. 对其购买与否采取中立态度
[多项选择]导游人员在导游活动中，有（）情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游员还要对委派该导游员的旅行社给予警告，直至责令停业整顿。
A. 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容
B. 有损害国家利益和民族尊严言行
C. 向旅游者兜售物品或购买旅游者物品
D. 不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗
E. 以明示或暗示的方式向旅游者索要小费
[多项选择]导游人员在导游活动中，有（）情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告，直至责令停业整顿。
A. 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
B. 有损害国家利益和民族尊严言行的
C. 向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的
D. 不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的
E. 以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
[多项选择]导游人员进行导游活动时，有以下______行为，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。
A. 有损国家利益和民族尊严的言行
B. 以欺诈手段诱使旅游者消费
C. 私自承揽或直接承揽导游业务
D. 向旅游者索要小费的
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队有（），都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
[多项选择]全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事的前提条件是( )。
A. 良好的合作关系
B. 根本利益一致
C. 相互尊重、分工协作
D. 执行签订的旅游协议
E. 平等互利、互守信用
