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[多项选择]导游人员必须在送站前24小时与游客或散客小包价旅游团确认送站的( )。
A. 时间
B. 费用
C. 方式
D. 地点
[多项选择]如未接到应接的游客或小包价旅游团，导游应( )。
A. 询问机场(车站)工作人员，确认本次航班(列车)已到，港内或站内无滞留的游客
B. 与上一站旅行社联系
C. 在确认迎接无望时，方可离开
D. 与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟
[单项选择]如未接到迎接的个人散客或小包价旅游团，导游要与司机配合，在尽可能的范围内至少寻找( )分钟，当确认迎接无望时，经计调部门同意方可离开。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
[多项选择]导游必须在送站前24小时与游客或小包价旅游团确认送站的( )。
A. 时间
B. 车辆
C. 地点
D. 车次或航班
[多项选择]沿途导游特别是首次沿途导游是导游人员展示( )的重要机遇。
A. 风光导游
B. 风情介绍
C. 业务知识
D. 导游技能
E. 工作能力
[单项选择]导游员在进行沿途风光讲解时不正确的是______。
A. 讲解内容相对其中
B. 讲解适时适量
C. 根据旅游者特点进行讲解
D. 力求面面俱到
[单项选择]如果散客或散客旅游团乘飞机而来，导游人员应该提前( )分钟到达机场。若是乘火车而来，导游人员应该提前( )分钟到达车站。
A. 10 20
B. 20 30
C. 30 20
D. 20 10
[多项选择]如未接到应接的散客或散客旅游团，导游人员应该( )。
A. 立即询问机场(车站、码头)的工作人员
B. 当确认游客已全部出港(站)后，要至少寻找30分钟
C. 若确实找不到所接的游客，应该向旅行社有关人员请示汇报
D. 当确认迎接无望，立即报警
E. 当确认迎接无望，经旅行社有关领导同意后方可返回
[多项选择]导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有（）
A. 与客人确认日程安排
B. 明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目
C. 办理住店手续
D. 推销旅游服务项目
[单项选择]为散客提供送站服务，导游人员应提前24小时与散客联系，商定送站的
A. 时间和地点
B. 车辆
C. 路线安排
D. 航班车次
[多项选择]导游为散客提供入住饭店服务具体包括( )。
A. 帮助办理住店手续
B. 确认机票
C. 确认日程安排
D. 推销旅游服务项目
[单项选择]将导游人员分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景区(点)导游人员依据的是导游人员的（ ）
A. 工作能力
B. 语言种类
C. 职业性质
D. 业务范围
