[多项选择]企业投入经费进行培训，其效益体现在( )。
A. 任职者可以提高完成本职工作的质量
B. 为企业中远期的人才要求做好储备
C. 任职者可完成超过本职位技能要求的工作
D. 培训费增加，影响企业市场竞争力
E. 提高整体人员素质，增加整体工作效益和质量

[单项选择]企业投入培训经费带来的收益体现中，比较重要的，也是效益最高的是（）。
A. 随着技能的完善和提高，任职者可以从事以前无法胜任的工作，进而减少用人，降低人工成本
B. 任职者可以提高完成本职工作的质量
C. 提高了企业整体任职人员的工作素质，增加了企业整体的工作效益和质量，增强了企业的市场竞争力
D. 为企业中长期的人才需求做好储备

[单项选择]现有甲、乙两所学校，根据上年度的经费实际投入统计，若仅仅比较在校本科生的学生人均投入经费，甲校高于乙校的86%；但若比较所有学生（本科生加上研究生）的人均经费投入，甲校是乙校的118%。各校研究生的人均经费投入均高于本科生。 　　根据以上信息，最可能得出以下哪项？
A. 上年度，甲校学生总数多于乙校。
B. 上年度，甲校研究生人数少于乙校。
C. 上年度，甲校研究生占该校学生的比例高于乙校。
D. 上年度，甲校研究生人均经费投入高于乙校。
E. 上年度，甲校研究生占该校学生的比例高于乙校，或者甲校研究生人均经费投入高于乙校。

[多项选择]咨询人员在某企业进行员工管理培训咨询时，针对企业实际需要进行了培训需求分析，通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望；通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料；编制了确定特定职务的胜任特征模型。该咨询人员在咨询过程中采取的培训需求分析方法包括( )。
A. 访谈法
B. 问卷调查法
C. 观察法
D. 资料分析法
E. 素质模型分析法

[多项选择]张老师在某企业进行员工管理培训咨询时，针对企业实际需要进行了培训需求分析，通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望，又通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料。还编制了具有胜任特征的确定特定职务的胜任特征的模型。张老师在咨询过程中采取了哪些培训需求分析方法( )
A. 访谈法
B. 问卷调查法
C. 观察法
D. 资料分析法
E. 素质模型分析法

[单项选择]培训投入也称为培训投资、培训资本或（）。
A. 培训成本
B. 培训经费
C. 培训资金
D. 培训收益

[简答题]试述解决教育经费投入不足的途径。

[多项选择]企业对推销员进行培训时，对培训师资的要求是（）。
A. 对于所授课程有彻底了解
B. 对任教工作有高度兴趣
C. 对讲授方法有充分研究
D. 乐于研究，勤于督导

[单项选择]企业在对培训效果进行测定时，需要测评企业业绩提高程度，以此评价培训的作用并明确培训的改进方向。甲企业对生产线操作人员进行培训，以下可以用作测定企业业绩提高程度的指标是（）。
A. 培训前企业的事故率
B. 培训中企业的事故率
C. 培训结束时企业的事故率
D. 培训结束一段时间后企业的事故率

[多项选择]在进行企业层面的培训需求分析时，企业特性分析主要是对企业的( )情况进行了解。
A. 系统结构
B. 组织结构
C. 文化
D. 信息传播
E. 领导风格

[多项选择]能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
A. 培训的规模
B. 培训的水平
C. 培训的程度
D. 培训的信度
E. 培训的效果

[单项选择]一个国家教育经费投入的多少最终取决于（）。
A. 政治经济制度 
B. 受教育者的需求 
C. 生产力水平 
D. 教育的规模

[多项选择]年度培训计划的经费预算包括( )。
A. 确定经费是由企业承担，还是企业与员工共同分担
B. 确定培训经费的分配与使用
C. 进行培训成本—收益计算
D. 制定培训预算计划
E. 培训费用的控制及成本降低

[多项选择]某企业人力资源部策划一次中层领导培训活动，为了达到培训的效果，认真进行培训需求的分析，其中通过查阅职务说明书或具体分析完成某一工作需要的技能，了解员工为有效完成该项工作必须具备的文件，找出差距，确定培训需求，弥补不足。对照工作绩效标准和实际绩效水平，分析员工的工作胜任能力与任职需求的差距，分析员工职业生涯规划，从而确定培训对象、培训内容和培训应达到的效果。此属于涉及员工培训需求分析的( )。
A. 职务层面分析
B. 组织层面分析
C. 人员层面分析
D. 环境层面分析
E. 师资层面分析

[简答题]企业员工培训方法很多，应根据培训的目的、培训的对象和培训资源进行选择，事件处理法要求学员根据有关教科书、报纸宣传或他人经验编写案；专题讲座法在形式上和课堂教学法基本相同，它适合于企业内各个层次人员的参与性培训；头脑风暴法的操作要点是规定了多个主题，使参加者无拘束地提出解决问题的建议；敏感性训练法经常采用集体住宿，小组讨论，个别交流的活动方式;模拟训练法是以假定的工作和生活条件为基础，将工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化；角色扮演法的精髓在于“以动作和行动作为练习的内容进行设想”；虚拟培训具有无须将学员从各地召集在一起，从而节省费用的优越性。自学的缺点之一是容易使学员感到单调乏味，学习中遇到的疑难问题得不到很好地解决。 上述几种培训方法的描述存在5处错误，请指出并予以改正。

[简答题]

岗位职务描述案例
以下是某企业人力资源部的企业培训师小李，为本企业设定教育培训科培训科培训员工的工作岗位职务搜集有关资料，并整理成简要报告。
关于本企业教育培训科培训科培训员岗位职务描述的信息搜集报告根据本企业总体要求和人力资源部的具体工作规范，现将对本企业教育培训科培训员工作岗位职务所需要的工作分析资料，报告如下：
1、信息涉及范围：对教育培训科培训员工作岗位进行职务描述所搜集的相关信息包括：
①职务职称；②工作环境；③性质；④工作所运用的工作及材料；⑤工作对象；⑥工作时间；⑦工作内容；⑧工作的成果八个方面。
2、各方面的具体信息；根据调查和搜集，现将教育培训科教育员工作岗位所涉及的八项描述方面的具体要求说明如下； 职务职称；
（1）人力资源部教育培训培训员；
（2）助理讲师
①工作环境：室内工作为主，同时兼有室外工作。具体工作场所包括；办公室、培训教室、科室、生产车间、班组及对外培训交流场所。
②工作性质：属于教育培训的行政管理工作。
③工作所运用的工具及材料：算机及相关办公设备；各类各级有关教育培训的文件；有关教育培训的业务书籍、报刊。 ④工作对象：本企业内的全体职工
⑤工作时间：每周5天，每天8小时
⑥工作内容：
（1）落实上级和本企业的教育培训政策，制定本企业范围内教育培训的具体计划和组织培训实施。
（2）对本企业内的主要教育培训工作包括：计划预算教育培训所需经费：教育培训所需设备、场地；专兼职教师配备等内容。
⑦工作成果：
（1）有形成果，各类培训计划、工作方案等：
（2）无形成果，本企业职工通过培训后素质的相应提高。

为便于进行岗位职务描述，在进行信息搜索时应把握好岗位信息搜集的哪几条工作要点？（10分）

[单项选择]“十二五”时期，国家应健全以政府投入为主、多渠道筹集教育经费的体制，2012年财政性教育经费支出占国内生产总值比例达到( )。
A. 4%
B. 8%
C. 10%
D. 14%