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[单项选择]文明礼貌的具体要求是：（ ）
A. 仪表端庄
B. 语言规范
C. 礼貌得体，热情待人
D. 以上都是
[多项选择]文明礼貌对从业人员的（）提出了具体要求。
A. 仪表
B. 语言
C. 举止
D. 表情
[判断题]尽心尽责，周到服务是文明礼貌、优质服务的具体要求之一。相比之下，尽责比尽心的难度更大，要求更高。 ( )
[多项选择]文明礼貌行医的意义是
A. 消除病人的身体疾患
B. 促进建立良好的医患关系
C. 使患者完全听从医者的意见
D. 给病人以心理上的安慰及支持
E. 增加病人对医务人员的信任感
[多项选择]“文明礼貌”是（）。
A. 职业道德的重要规范
B. 商业、服务业职工必须遵循的道德规范，与其他职业没有关系
C. 企业形象的重要内容
D. 只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲
[多项选择]符合文明礼貌基本要求的是( )。
A. 仪表端庄
B. 举止随便
C. 语言规范
D. 谈吐不凡
[判断题]文明礼貌，优质服务是做好本职工作的基础和前提。（）
[判断题]社会公德的基本行为准则是：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
[多项选择]物业管理人员必须增强服务意识，热情服务、谦虚谨慎、文明礼貌、( )、实事求是。
A. 作风正派
B. 忠诚可靠
C. 办事公道、不谋私利
D. 工作上勤奋主动
E. 身心健康
[单项选择]我国卫生部于1988年制定的医务人员医德规范七条内容中，“文明礼貌服务”规范要求中应除外
A. 廉洁奉公
B. 举止端庄
C. 语言礼貌
D. 同情病人
E. 关心病人
[单项选择]对小学生要进行文明礼貌教育；对中学生要进行合格公民教育；对大学生要进行人生观和价值观教育，这体现了学校德育的( )
A. 活动丰富化
B. 内容灵活化
C. 内容序列化
D. 形式多样化
[判断题]旅游业的优质服务，既包括文明礼貌等良好的服务态度，又包括行、住、吃、游、购、等综合性的服务内容。
[单项选择]加工凉莱有特别的卫生要求，具体要求是
A. 专门加工的固定厨师
B. 专用加工间
C. 专用工具和专用冷藏设备
D. 专用消毒设备
E. 以上都是
[多项选择]爱岗敬业的具体要求是：
A. 树立职业思想
B. 强化职业责任
C. 提高职业技能
D. 遵守职业道德
[多项选择]下列要求中属于原始凭证填制具体要求的有( )。
A. 必须要有大写和小写金额
B. 从外单位取得的原始凭证，必须盖有填制单位的公章
C. 从个人取得的原始凭证，必须有填制人员的签名或盖章
D. 一式几联的原始凭证，应当注明各联的用途，并且只能以一联用作报销凭证
[多项选择]文明生产的具体要求包括( )
A. 语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练
B. 相互学习、取长补短、互相支持、共同提高
C. 岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全
D. 优质、低耗、高效
