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[单项选择]银行经常采用的市场营销控制方法不包括（）。
A. 月度计划控制
B. 盈利能力控制
C. 效率控制
D. 战略控制
[多项选择]在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4C”营销策略包括（）。
A. 成本
B. 能力
C. 便利
D. 消费者
E. 沟通
[多项选择]测量控制体系采用的方法包括( )。
A. 校准
B. 检定
C. 检查
D. 应用统计技术对测量过程的变异做出评价
E. 计量确认
[多项选择]影响银行市场营销活动的外部宏观环境包括( )。
A. 外汇汇率
B. 政府的施政纲领
C. 社会与文化环境
D. 信贷资金的供求状况
E. 银行同业竞争对手的实力与策略
[多项选择]银行市场营销活动的微观环境包括( )。
A. 银行同业竞争对手的实力与策略
B. 信贷客户的需求、信贷动机
C. 信贷资金的供求状况
D. 政治与法律环境
E. 社会与文化环境
[多项选择]损失控制是风险管理的重要措施之一，损失控制通常采用的方法包括( )。
A. 增强被保护对象抵抗风险的能力
B. 将风险留给自己承担
C. 设法将风险与保护对象隔离
D. 妥善处理风险事件，尽力减轻被保护对象遭受的损失
E. 中途放弃业已承担的风险，以避免更大的损失
