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[多项选择]导游能力的要素包括( )。
A. 语言
B. 知识
C. 思想品德
D. 职业道德
E. 服务技能
[多项选择]导游人员的______构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。
A. 知识
B. 社交能力
C. 语言
D. 服务技能
[多项选择]构成企业核心竞争能力的要素有( )。
A. 企业技术体系
B. 企业管理体系
C. 原材料库存
D. 厂房设备
E. 企业文化
[多项选择]供应链一体化构成要素中的核心要素是( )。
A. 核心企业
B. 供应商伙伴关系
C. 客户关系
D. 节点企业
E. 产品开发
[多项选择]( )是构成导游服务技能的缺一不可的要素。
A. 健康
B. 语言
C. 知识
D. 服务技能
E. 进取
[多项选择]下列环境管理体系的构成要素中，属于核心要素的有（）。
A. 信息交流
B. 环境方针
C. 环境因素
D. 运行控制
E. 内部审核
[多项选择]______、______、______是构成导游服务的三要素，缺一不可。只有三者和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。( )
A. 服务技能 B．道德素质
B. 语言
C. 知识
D. 思想道德
[单项选择]不构成企业国际竞争能力的要素是( )。
A. 竞争力基础
B. 无形竞争力
C. 现实竞争力
D. 过程竞争力
[多项选择]导游服务三要素是指（）。
A. 身心健康
B. 语言
C. 知识
D. 创新
E. 服务技能
[多项选择]构成社区的基本要素包括
A. 相对不固定的人群
B. 地域
C. 文化背景
D. 生活服务设施
E. 生活方式
[多项选择]在导游语言诸要素中，（ ）体现了导游语言的科学性和, 知识性。
A. 言之有理
B. 言之有神
C. 言之有物
D. 言之有据
