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[单项选择]消费者权益保护法规定，消费者享有获得有关消费和消费者保护方面的知识的权利，这是消费者应享有的（）。
A. 安全保障权
B. 熟悉知情权
C. 公平交易权
D. 获得知识权
[单项选择]按照消费者的价值观、个性特点、兴趣爱好等变量细分消费者市场的依据是（ ）。
A. 人口统计细分
B. 地理细分
C. 心理细分
D. 行为细分
[填空题]消费者购买产品主要是为了获得产品的使用价值，希望产品具有所期望的功能、效果和效益，因而以强调产品的（）为诉求是品牌定位的常见形式。
[单项选择]根据阿特金森的期望一价值理论，期望和价值之间具有的关系是( )
A. 正相关关系
B. 负相关关系
C. 互补关系
D. 没有关系
[单项选择]根据我国消费者权益保护法第32条有关消费者协会的职能的规定，消费者协会可以履行的职能是( )。
A. 组织和决定对商品和服务的监督检查
B. 受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解或仲裁
C. 投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定
D. 就损害消费者合法权益的行为，代表受损害消费者提起诉讼
[单项选择]我国《消费者权益保护法》规定，经营者在消费者宣传有关商品时，下列选项中正确的做法是( )。
A. 可以夸大商品的性能，只要不危害消费者
B. 不做引人误解的虚假宣传
C. 只对有利于销售的问题进行明确答复
D. 不向消费者说明商品真实的标记，以免诱导
[多项选择]消费者购买商品，不管有无明确的购买目标，大多带着某些期望，这些期望包括( )
A. 对商品的期望
B. 对良好服务的期望
C. 对购物环境的期望
D. 对服务项目的期望
E. 对生活质量的期望
[多项选择]根据消费者权益保护法的有关规定，消费者在合法权益受到侵害时，可以依法要求有关主体赔偿损失。下列做法正确的是：( )
A. 某商场利用虚假广告招揽顾客，给甲某造成损失，甲某有权向商场要求赔偿
B. 乙某租赁丙商场的柜台经营西装，丁某在乙某的柜台上购买了一套西装，后发现西装有质量问题，去找乙某要求退货，但乙某已搬走。丁某遂要求丙商场赔偿
C. 肖某在某商场购买了一台笔记本电脑，后发现有质量问题，而此时商场已被另一商场兼并。肖某可要求兼并后的企业赔偿其损失
D. 贺某以预付款方式购买了一台洗衣机，但其后该公司未能提供的，贺某可要求该公司退还预付款及利息
[多项选择]根据《消费者权益保护法》的有关规定，经营者应当承担保护消费者安全义务的说法中正确的是：
A. 经营者对可能危及人身安全的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示
B. 经营者对可能危及人身安全的商品，应当向消费者说明防止危害发生的方法
C. 经营者发现其提供的商品存在着严重缺陷的，应当立即告知消费者，并采取防止危害发生的措施
D. 经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的，应当立即向有关行政部门告知
[多项选择]使用价值和价值是商品的基本因素，缺一不可。当生产者把商品卖给消费者时
A. 消费者既得到了商品的使用价值，也得到了商品的价值
B. 生产者得到了商品的使用价值，也实现了商品的价值
C. 消费者得到了商品的使用价值，却支付了商品的价值
D. 生产者实现了商品的价值，却让渡了商品的使用价值
[多项选择]根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费者在合法权益受到侵害时，可以依法要求有关主体赔偿损失。下列做法正确的有：
A. 某商场利用虚假广告招揽顾客，给甲某造成损失，甲某有权向商场要求赔偿
B. 乙某租赁丙商场的柜台经营西装，丁某在乙某的柜台上购买了一套西装，后发现西装有质量问题，去找乙某要求退货，但乙某已搬走。丁某遂要求丙商场赔偿
C. 戊某在某商场购买了一台MP4后发现有质量问题，而此时商场已被另一商场兼并，戊某可要求兼并后的企业赔偿其损失
D. 己某以预付款方式购买了一台笔记本电脑，但其后该公司未能按约提供的，己某可要求该公司退还预付款及利息
[单项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，经营者保护消费者权益方面的义务不包括( )。
A. 以最优惠的价格向顾客提供产品
B. 保证商品和服务的安全
C. 提供真实信息
D. 不得侵犯消费者的人格权
[单项选择]《消费者权益保护法》列举的损害消费者权益的行为．在其他有关法律、法规中也有规定的，并且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有明确规定，而《消费者权益保护法》未作规定，则适用( )。
A. 《消费者权益保护法》的规定处罚
B. 《治安处罚法》的规定处罚
C. 《合同法》的规定处罚
D. 其他有关法律、法规的规定处罚
