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[多项选择]教学系统设计要素中的教学目标，其最初认知指标是（）
A. 了解
B. 熟悉
C. 控制
D. 分析
E. 掌握
[判断题]物流系统设计要素是指：输出、输入、限制和反馈。
[多项选择]物流客户服务评价指标中，属于交易后要素的指标是：
A. 灵活性
B. 票据的及时性
C. 退货与调换率
D. 客户投诉率
E. 投诉处理时间
[填空题]对新信息系统进行评价的目的是：①检查信息系统的目标、功能和各项指标是否达到了 设计要求：②检查信息系统中【 】；②根据评审和分析的结果，找出系统的薄弱环 节并提出改进意见。
[填空题]课程设计的基本要素包括课程目标、（）、学习活动、（）其他要素。
[多项选择]绩效考评要素图示法，在调查表中对评价要素和指标的需要程度可分为( )。
A. 需要考评的程度极高
B. 需要考评的程度很高
C. 需要考评的程度一般
D. 几乎不需要考评
E. 需要考评的程度低
[填空题]课程设计的基本要素包括课程目标、（）、学习活动、（）和其他要素。
[多项选择]不论是综合表指标还是基层表指标，在具体设计过程中都要把握的要素有( )。
A. 指标名称
B. 指标含义
C. 计量单位
D. 计算方法
E. 时空范围
[多项选择]确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括（ ）。
A. 少而精原则
B. 综合性原则
C. 可比性原则
D. 重要性原则
E. 界限清晰便于测量的原则
