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[单项选择]关于礼仪，下列说法正确的是( )。
A. 在服务活动中，“3A法则”是指“接受、同意、赞美服务对象”
B. “遵时守约”原则的核心在于信守承诺
C. “得饶人处且饶人”体现的是服务礼仪中的自律原则
D. 与外宾交往中，须了解清楚其个人经历，以防上当受骗
[多项选择]洽谈的礼仪规范有（ ）
A. 重视信誉，塑造组织形象
B. 要以礼相待，坚持平等原则
C. 要讲究文明，注重谈话礼节
D. 要实事求是，注重提问方式
E. 要将心比心，多替对方着想
[单项选择]以下关于名片礼仪的说法不正确的是( )。
A. 名片可放在上衣口袋里，但不可放在裤兜里
B. 向对方递送名片时，如果是坐着的，应当起立或欠身递送
C. 递送名片时，将名片正面对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片止端的两角送给对方
D. 递送名片时，由下位的人递向上位的人，男性递向女性，对于信用社客户则是由客户先递上
[单项选择]下列有关养老护理员礼仪的说法中不正确的是( )。
A. 仪容仪态是一个人素质和修养的体现，也是一个人精神面貌的体现
B. 行为举止是仪态方面的一个重要要求，坐、立、站、走都要以重稳为好
C. 养老护理员不可随意坐、躺在老人的床上或斜靠在老人的床架上，以免引起老人的反感
D. 站立的姿势要挺拔，站立时双腿微微分开，收腹，颈、胸在一条线上，双手可在小腹前交叉，或自然垂于身体两侧，也可以采用“稍息”的姿势，以缓解疲劳
[单项选择]下列关于日常礼仪说法正确的一项是（ ）。
A. 在宴会中，将筷子横搁就表示自己已饱不需要在进食了
B. 行拱手礼时，双手的叠放次序为右手包在左手之外
C. 拜访别人时，如果有非常充分的理由，也可不提前预约
D. 同事开车时，为表示尊重，最好坐在后面一排而不要与同事并排而坐
[多项选择]关于统筹图计算程序安排依据的原则以下说法正确的是（）。
A. 楼梯，阳台、门窗按个性分别处理
B. 预制混凝土构件可与外墙计算合在一起
C. 计算顺序本着先主后次原则统筹安排
D. 钢筋用量需单独处理
E. 台阶，地沟可采用预先编制“手册”的方法解决
[单项选择]以下关于导游人员服务礼仪的说法中，正确的是______。
A. 导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通
B. 导游人员可以与外国同性别的领队同住一室
C. 导游人员应在游客落座后及时清点人数
D. 导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作
[多项选择]关于商务礼仪中注意事项的说法，正确的有( )。
A. 赠送礼物时，要讲究礼物的价值、类型、包装等
B. 酒席谈话要注意尊重他人隐私和习惯
C. 私下交往要守时守约
D. 介绍时，应先将长辈或身份较高的人介绍给晚辈或身份较低的人
[单项选择]汉朝关于朝觐等礼仪方面的法律规定见于( )
A. 《九章律》
B. 《朝律》
C. “约法三章”
D. 《傍章》
[单项选择]在商务宴请中，（ ）的安排最能体现礼仪细节。
A. 席位
B. 菜肴
C. 时间
D. 地点
[多项选择]电信部门开办168台电话，利用电话开展有偿咨询、点歌等业务，以及经营邮电礼仪业务，下列说法错误的是( )。
A. 对有偿咨询业务应当按中介服务业征收营业税，对点歌业务应当按娱乐业征收营业税，对邮电礼仪业务应当按服务业征收营业税
B. 对咨询业务应当按邮电通信业征收营业税，对点歌业务应当按娱乐业征收营业税，对邮电礼仪业务应当按服务业征收营业税
C. 对有偿咨询业务、邮电礼仪业务应当按中介服务业征收营业税，对点歌业务应当按娱乐业征收营业税
D. 对上述业务均应当按邮电通信业征收营业税
[多项选择]馈赠礼仪应当注意（）几个方面。
A. 礼品轻重得当
B. 了解风俗禁忌
C. 注意礼品的质量
D. 注意礼品包装
